1. 一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習計劃以及一個銷售人員的知識和技巧運用的結果。

2. 在取得一鳴驚人的成績之前，必須做好枯燥的準備工作。

3.最優秀的銷售人員是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售人員。

4. 獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。

5.選擇客戶、衡量客戶的購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

6.每個銷售人員都應當認識到，只有目不轉睛地注視著你的可戶，銷售才能成功。

7. 銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。

8. 在成為一個優秀的銷售人員之前，你要成為一個優秀的調查員，你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。

9.瞭解客戶並滿足他們的需要，不瞭解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果

10.有三條增加銷售額的法則：一是集中精力於你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。

11.推銷的機會往往是稍縱即逝，必須迅速、準確地判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。

12.推銷必須有耐心，不斷的拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，並在適當的時機促成交易。

13. 不要賣而幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是幫顧客做事。

14. 要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢的口袋最近了。

15. 傾聽購買訊號-----如果你很專心的在聽的話，當顧客決定要買時，通常會給你暗示，傾聽比說話更重要。

16. 如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產品知識，銷售技巧都毫無意義。不成交就沒有銷售，就這麼簡單。

17. 沒有得到訂單並不是件丟臉的事，但不清楚為什麼得不到訂單則是丟臉的。

18. 成交時要說服顧客現在就採取行動，拖延成交就可能失去成交機會，一句推銷的格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。

19. 努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣好的人，那份好運是他們經過多年的努力才得來的，你也能像他們一樣。

20. 熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。