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1 # 酒董金牌銷售員
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2 # 李政權
C2M改變零售行業的現狀是遲早的事情,未來,更為嚴重一點的情況是,不少零售企業甚至會因此死。
之所以這樣說,主要因為以下幾點原因:
一、C2M帶有極強的“反零售”的特徵。眾所周知,將廠家/品牌商的產品,實現消費者掏錢購買的環節,通常是我們的一家又一家的零售商;我們還知道的是,一個產品從廠家/品牌商到消費者,通常還會經歷經銷商、零售商,至少這麼一至兩個中間環節。
二、阿里、京東、拼多多等積極佈局C2M,有著防禦、進化與自我顛覆等方面的多重企圖。對於零售企業來講,C2M時代的到來意味著這麼幾個時代的切換:
其一,從流量時代進入使用者經營時代:C2M就是基於強大的使用者及其消費資料,做出的更好解決與滿足使用者需求問題的使用者經營模式。
其二,從銷售供應鏈時代進入消費供應鏈時代:C2M不是空洞的以“以市場為導向,以消費者為中心”,而是(整個供應鏈鏈條都是以)以個性化消費者/使用者的個性化需求為出發點,為原點的,在產品選項、定價、賣點提煉、包裝、規格、原材料採購、種植/養殖等等方面,都是基於使用者及其消費需求資料做出的。
其三,從商品銷售時代進入供應鏈資源的控盤爭奪時代:正是因為從C端觸發的特徵,一些相對C端需求,相對有特點的、有產區及產地限制的、有產量限制的、有品牌及口碑的……產品(一些農產品在這個方面就體現得非常明顯了),就會成為大家爭奪與控盤的物件~因為,你搶到了,你就能用它們來滿足你的使用者了。
其四,從買賣合作時代進入多環節深協作時代:之前的零售商在與廠家/品牌商等合作中,更多的是隻管買和賣,但是C2M時代的帶來,零售商基於自身在使用者資源、資料及其需求洞察等方面的優勢,基於自身打造匹配性消費供應鏈的需求……在廠家/品牌商的數字化、線上化、智慧化,在柔性生產能力、在產品的選項、在產品的規格及價格等設計、在平臺營銷、在訂單聚合、在需求洞察等方面,都可能牽涉到與供應商更為深入的協作~這也就是,阿里巴巴為什麼要把“新制造”作為重要戰略以及要積極落地推進新制造的重要原因之一。
其五,從較少的自有品牌時代進入明顯更多的自有品牌時代:從線上下零售到線上下融合的新零售,新零售們的自有品牌已經出現一定程度的增多了,到了C2M的時候,零售商們的自有品牌將會更加明顯的增多。因為,一旦一個零售商能夠更多的開展C2M,就意味著找到了更多發掘、經營使用者及其資料價值,解決其需求問題的辦法,既然找到了更多這樣的辦法,那麼零售商們就可以在C2M的時代,更多的賦予自身M的身份(這裡的“M”當然指的是品牌運營商的身份),透過洞察需求、細分市場、選項產品,透過委託加工等將訂單分發給生產製造端的廠家及車間。
大家可以從中看出,零售商們積極佈局C2M,顯然就帶有防禦,以及透過自我顛覆而進化的多重意圖。
三、C2M的時代是循序漸進的。受限於不匹配的廠家/品牌商的數字化基礎與欠缺的柔性製造能力;受限於幫助使用者/消費者更為細緻、直觀呈現其個性化、定製化需求的產品呈現能力等原因,大多數行業企業還沒有能力在短期內,快速進入徹頭徹尾的C2M反向定製時代。
在這一天來臨之前,我們就需要更多的基於資料研判、需求洞察,更多的透過產品及更細分化的產品“部件”選單等,結合產品試投、“萬人拼團”等方式,來推進C2M的程序。
但是,因為各個產品品類及產行業的不同特徵,有在C2M上實現較慢的,也有實現較快的;而隨著商業技術的快速進步,更為純粹的C2M時代終將到來。
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3 # 赫團長丨社群創客匯
消費升級 個人定製 圈子影響力這些都是勢在必行的方向,新零售不單是產品要新 消費者需求也是改變,目前已經有好多大佬在佈局 這個發展是非常快的社群就是很明顯的趨勢 未來每個人都有屬於自己的圈子和圈層,商家目前做的就是佈局線上 創新線下 未來商家有兩條路整合或被整合___
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不會的,c2m的模式是基於工業網際網路個性化的定製的一種模式,也就是說把單個人的訂單需求包括:設計,功能,顏色和服務等一系列總和;透過現代化工業網際網路製造模式完成;
而新時代的零售,則是更多的半演的角色是;體驗和服務以及產品的功能性的感官感知,不會改變零售業的現狀,大不可杞人憂天