這個問題，可大可小，但是有一點，做了總比沒做好，也許現在不知道意義，但是我相信在將來某一天他們會真正理解的，先解決有沒有的問題。

這個問題，對於許多組織者來講，都很常見。

我覺得這個問題要從兩方面來看。第一個是宏觀上，如何認識志願服務的意義；第二個是從微觀上看某一個志願服務活動的意義。

一、從宏觀上，如何認識志願服務的意義

現在社會上對於志願服務意義的認識，一般都停留在“志願服務是好人好事”、“無償”、“只求付出，不求回報”的層面，甚至把志願服務放在一個道德高地上，讓很多人覺得志願服務是一件十分高尚的事，或者認為是隻有少數有愛心或者是有錢、有閒的人才能參與的活動。這也就造成了社會公眾對於志願者的期望值很高，使大部分普通人覺得即期待又害怕，害怕變成一種負擔。

但志願服務實質上是一種文化現象，一種社會行為方式，一種人力資源動員方式，也是一種健康休閒的方式。只不過我們把這種方式，用在了公共利益上，而且得到了新聞媒體的廣泛宣傳，才變成了一種高尚的行為方式。這才是志願服務的真正意義。

如果大家都能認識到志願服務真正意義，則志願服務活動的組織者和參與者就有了共同的話語，有了溝通的基礎，也就不會出現類似的問題了。

二、關於為什麼要計算志願服務時長

時長是目前唯一可以進行普遍計量的志願服務評價方式，而志願服務成效則只能用於大家都在同一時間段內、參加同一志願服務活動時才公平、才有意義。

另一方面，志願服務時長只對於兩部分人有意義，一類是經常性參與志願服務的人，另一類是有考評需要的人，比如學生可以透過參與一定時長的志願服務獲得學分，有些人可以透過參與一定時長的志願服務獲得入戶積分。

很多人認為這些人參與志願服務有很強的功利性。

但當我們回到志願服務是一種社會行為方式、一種人力資源動員方式的本質意義上，就會發現志願服務時長的制度設計是一種有效的方式，可以吸引更多的人參與志願服務，從而為志願服務組織提供更多的人力資源支援。

三、在微觀層面上，如何讓志願者認識到志願服務活動的意義

這個相對比較簡單。在活動開始前，一定要預留一段時間和參與活動的志願者交流，將活動的目的告訴大家，也將每個人在志願服務活動時的崗位職責、需要注意的事項告訴大家。

總之，有兩點和大家共享：

一、志願服務重在過程，關鍵是能吸引更多的人參與其中

二、把有意義的事情做得有意思、把有意思事情的做得有意義，則不怕沒人參與志願服務