一般人賣產品,總喜歡逮到顧客就喋喋不休的,說自己的產品是什麼材質做的,產品獲得了什麼大獎,這個產品是拿來幹什麼用。大多說不到三句話就被顧客掃地出門了,根本沒意識到自己的產品為什麼被顧客所排斥。這裡我要分享給你的是,永遠不要賣產品給顧客,因為顧客要的不是產品,而是產品能帶給他的好處是什麼。但現實情況是,顧客在沒有正式使用這個產品,或者使用的這個產品時間還不夠久,那麼根本體會不到這個產品會給自己帶來什麼好處。所以我們賣產品,與其說是賣好處給顧客,倒不如說是賣感覺給顧客。在顧客沒有真正得到產品之前,要提前給顧客這樣的一種感覺,用了我們的產品之後,就能獲得自己的好處,實現想要的夢想。那麼我們該如何把感覺賣給顧客呢?就是把我們所要傳達的思想,傳遞到顧客的頭腦中,正面點是教育顧客,不太正面的說法可以理解為洗腦。首先我們要知道,顧客買的不是產品,而是產品背後所帶來的好處和夢想。所以我們賣給客戶感覺,所以傳遞的思想,就是讓顧客在沒有使用產品之前,就感覺到這個產品將會給自己帶來的好處,能夠為自己所實現的夢想。那麼接下來跌問題是,我們該如何傳遞我們的思想給客戶,讓客戶感受到產品背後帶來的好處和夢想。這裡核心就是內容,每天不斷生產優質的關於產品的內容,這個內容是圍繞著產品給顧客帶來的好處而敘述。我們透過內容可以吸引顧客,來關注我們的產品;也可以透過內容來教育顧客認可我們的產品;還可以用內容來讓顧客喜歡、愛上我們的產品。最終讓顧客,在有相關需求的時候,總是第一時間會想起我們,甚至不需要也求著找我們下單。這就是為什麼移動網際網路時代,營銷的核心在於內容,只要你能夠生產出源源不斷的內容,那麼這個內容會自動幫助你找到顧客,幫助你教育顧客,幫助你成交顧客,幫助你讓顧客求著你下單。因為內容裡就包含著你的思想,內容裡有產品資訊,內容裡有給顧客描繪的好處,顧客在輸入你的內容的時候,已經在自動帶來購買你產品之後的美好生活。三等人賣產品,二等人賣服務,一等人賣思想。永遠不要試著賣產品給顧客,而是想辦法給顧客提供問題的解決方案,就像醫生從來不推銷藥物,而是推薦你治病的藥方。在顧客急切的想要購買產品時,可能會有猶疑,那麼想辦法讓顧客先體驗下你的服務,讓顧客感受下產品的好處,心會更加癢癢,再下單的時候就不會再有猶疑了。那麼具體該如何把思想變為內容,然後傳遞到顧客的頭腦中去呢?第一是場景化描繪圖景。舉例:你要賣房子給顧客,與其跟顧客說這個房子旁邊有幾家醫院,離地鐵有多遠,旁邊有什麼學校。不如告訴顧客,住進這所房子之後,你去上班的話,每天走幾分鐘就到了地鐵站。以後孩子上學,也不需要你去接送,他自己走幾步路就回家了,哪天老婆生病了的話,10分鐘就到醫院了。前面不遠處還有個湖,週末空閒了,還可以去釣釣魚。這樣描述的話,給客戶無限美好生活的想象空間。假如顧客很在意升值的話,那就和顧客多描繪下房子周邊的遠景規劃,將來能升值多少錢,平均每天躺在家能賺多少錢,然後賺了錢之後,想去哪瀟灑就去哪瀟灑的幸福生活。第二是案例。每個人都喜歡聽故事,顧客最喜歡的是一個個鮮活的案例。因為案例裡面,是之前顧客活生生的例子,在購買產品之後,收穫的幸福和快樂。當然最好的案例是自己,尤其是一些難以辦到的事情上,你親自做過實踐過,這是最容易打動人的,故事裡的主角就是你自己。其次是成功的 顧客見證,之前有哪位顧客使用了產品之後,獲得了什麼好處,把這個顧客的姓名等個人情況,然後是治療過程,最後購買產品後的結果,顧客的感言說的越詳細越好。因為你描述的越詳細,顧客越容易把自己帶入進去。就像電視劇裡,關鍵感人的情節中,有的女生也會跟著一起哭出來。第三是形象化,你在描述產品給顧客帶來的好處的時候,可能顧客很難感受得到,假如能用一些生活中常見的事物,來類比的話,那麼就很形象生動了,並且讓顧客記憶猶新。舉例:你是個賣水果的,有一位顧客沒吃過獼猴桃,然後問你這獼猴桃好不好吃。如果你跟她回答:非常好吃,很香甜,那麼顧客是感受不到的。假如你這樣說:你輕咬一口,裡面的果汁就瞬間充滿你的嘴裡,像蜂蜜一樣甜,果肉在你的舌頭上跳舞,桂花般的香味從口腔到鼻孔裡四溢開來。這樣透過顧客常見的事物,來類比讓顧客立馬感受到獼猴桃的美味。
賣產品就是賣思想,賣思想就是透過內容的形式,給顧客買感覺。
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一般人賣產品,總喜歡逮到顧客就喋喋不休的,說自己的產品是什麼材質做的,產品獲得了什麼大獎,這個產品是拿來幹什麼用。大多說不到三句話就被顧客掃地出門了,根本沒意識到自己的產品為什麼被顧客所排斥。這裡我要分享給你的是,永遠不要賣產品給顧客,因為顧客要的不是產品,而是產品能帶給他的好處是什麼。但現實情況是,顧客在沒有正式使用這個產品,或者使用的這個產品時間還不夠久,那麼根本體會不到這個產品會給自己帶來什麼好處。所以我們賣產品,與其說是賣好處給顧客,倒不如說是賣感覺給顧客。在顧客沒有真正得到產品之前,要提前給顧客這樣的一種感覺,用了我們的產品之後,就能獲得自己的好處,實現想要的夢想。那麼我們該如何把感覺賣給顧客呢?就是把我們所要傳達的思想,傳遞到顧客的頭腦中,正面點是教育顧客,不太正面的說法可以理解為洗腦。首先我們要知道,顧客買的不是產品,而是產品背後所帶來的好處和夢想。所以我們賣給客戶感覺,所以傳遞的思想,就是讓顧客在沒有使用產品之前,就感覺到這個產品將會給自己帶來的好處,能夠為自己所實現的夢想。那麼接下來跌問題是,我們該如何傳遞我們的思想給客戶,讓客戶感受到產品背後帶來的好處和夢想。這裡核心就是內容,每天不斷生產優質的關於產品的內容,這個內容是圍繞著產品給顧客帶來的好處而敘述。我們透過內容可以吸引顧客,來關注我們的產品;也可以透過內容來教育顧客認可我們的產品;還可以用內容來讓顧客喜歡、愛上我們的產品。最終讓顧客,在有相關需求的時候,總是第一時間會想起我們,甚至不需要也求著找我們下單。這就是為什麼移動網際網路時代,營銷的核心在於內容,只要你能夠生產出源源不斷的內容,那麼這個內容會自動幫助你找到顧客,幫助你教育顧客,幫助你成交顧客,幫助你讓顧客求著你下單。因為內容裡就包含著你的思想,內容裡有產品資訊,內容裡有給顧客描繪的好處,顧客在輸入你的內容的時候,已經在自動帶來購買你產品之後的美好生活。三等人賣產品,二等人賣服務,一等人賣思想。永遠不要試著賣產品給顧客,而是想辦法給顧客提供問題的解決方案,就像醫生從來不推銷藥物,而是推薦你治病的藥方。在顧客急切的想要購買產品時,可能會有猶疑,那麼想辦法讓顧客先體驗下你的服務,讓顧客感受下產品的好處,心會更加癢癢,再下單的時候就不會再有猶疑了。那麼具體該如何把思想變為內容,然後傳遞到顧客的頭腦中去呢?第一是場景化描繪圖景。舉例:你要賣房子給顧客,與其跟顧客說這個房子旁邊有幾家醫院,離地鐵有多遠,旁邊有什麼學校。不如告訴顧客,住進這所房子之後,你去上班的話,每天走幾分鐘就到了地鐵站。以後孩子上學,也不需要你去接送,他自己走幾步路就回家了,哪天老婆生病了的話,10分鐘就到醫院了。前面不遠處還有個湖,週末空閒了,還可以去釣釣魚。這樣描述的話,給客戶無限美好生活的想象空間。假如顧客很在意升值的話,那就和顧客多描繪下房子周邊的遠景規劃,將來能升值多少錢,平均每天躺在家能賺多少錢,然後賺了錢之後,想去哪瀟灑就去哪瀟灑的幸福生活。第二是案例。每個人都喜歡聽故事,顧客最喜歡的是一個個鮮活的案例。因為案例裡面,是之前顧客活生生的例子,在購買產品之後,收穫的幸福和快樂。當然最好的案例是自己,尤其是一些難以辦到的事情上,你親自做過實踐過,這是最容易打動人的,故事裡的主角就是你自己。其次是成功的 顧客見證,之前有哪位顧客使用了產品之後,獲得了什麼好處,把這個顧客的姓名等個人情況,然後是治療過程,最後購買產品後的結果,顧客的感言說的越詳細越好。因為你描述的越詳細,顧客越容易把自己帶入進去。就像電視劇裡,關鍵感人的情節中,有的女生也會跟著一起哭出來。第三是形象化,你在描述產品給顧客帶來的好處的時候,可能顧客很難感受得到,假如能用一些生活中常見的事物,來類比的話,那麼就很形象生動了,並且讓顧客記憶猶新。舉例:你是個賣水果的,有一位顧客沒吃過獼猴桃,然後問你這獼猴桃好不好吃。如果你跟她回答:非常好吃,很香甜,那麼顧客是感受不到的。假如你這樣說:你輕咬一口,裡面的果汁就瞬間充滿你的嘴裡,像蜂蜜一樣甜,果肉在你的舌頭上跳舞,桂花般的香味從口腔到鼻孔裡四溢開來。這樣透過顧客常見的事物,來類比讓顧客立馬感受到獼猴桃的美味。
賣產品就是賣思想,賣思想就是透過內容的形式,給顧客買感覺。