不請自來

你說的10M寬頻，理論上下載速度最高可達1兆每秒，注意！是理論上。這裡就不給你解釋換算單位了（Byte和bit）

下載速度的快慢主要取決於兩個原因

第一是頻寬，如果你覺得頻寬有問題，你可以自己測試一下，現在很多軟體個網頁都有測試功能，測試有問題，打運營商電話吧，他們會派人維修。

第二是下載檔案資源，其實很多下載慢都是因為資原始檔下載伺服器慢，你可以找找其他資源。

10M頻寬下載只有20KB/S，產生這個問題的可能性有很多，可以從以下幾個方面進行排除：

1、目標網站的頻寬限制。因為你要下載內容的網站的頻寬如果有限制，那麼也會導致下載慢的現象。排除這個可能性很容易，去別的網站下載是否也是這麼慢？如果也是這麼慢就證明是你本地網路的問題；

2、是否是共享頻寬流量大導致的？可以在不同時間段下載同一個網站的內容，是否都是慢？如果你使用的是多人共享的上網方式，當別人使用大流量時會影響你的上網頻寬。可以在早晨、中午、深夜分別試一下，來驗證是否是共享頻寬的問題。如果是，就可以到服務提供商處投訴，如果不是就要檢查你的本地網路了；

3、首先確認是否是光貓的問題。把電腦直接連線到光貓 的乙太網口上，使用上網的賬號和密碼做一個虛擬撥號連線，直接用電腦上網，看一下是否還是慢，如果還是慢就是光貓的問題，考慮換光貓；如果不慢了，下一步驗證是否是路由器的問題；

4、驗證是否是路由器的問題要分兩步，一是登入路由器檢視有無非法接入裝置，就是看一下有沒有人蹭你的網，檢視一下上網裝置的MAC地址就可以，二是用網線直連路由器，看一下是否還慢，如果還是慢就是路由器有問題考慮換路由器，如果不慢了就是你電腦的無線網絡卡有問題，修電腦吧。