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1 # 猿說
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2 # 數通暢聯
產品經理在專案中遇到問題時,首先要判斷這個問題能否定位,問題出在哪裡,明確屬於專案級問題還是產品級問題。不管是哪種問題,自己要先提出解決思路,及時和對應的負責人(產品負責人或者技術總監)進行反饋。
對於專案問題,可以定位,自身與部門內部人員溝通好,合作解決。如果定位不了,則需要團隊一起商議解決對策,整理思路、多種方式、逐步嘗試、先定位再解決。如果是產品級問題,就要進行通盤考慮,因為產品的改動會牽連到其他已上線執行用到該產品的專案。首先需要團隊一起討論解決對策,整理總體思路,給出對應的調整思路後,注意一定要把要改的思路及時跟上級領導(部門負責人、技術總監)彙報,產品級的改動一定要讓上級領導清晰明確、心裡有數,畢竟對於產品來說,領導要掌握整體方向、協調資源解決;最後就是測試、持續跟蹤整改完善。
對於這個問題首先較為寬泛,其中涉及到專案問題性質以及產品經理職能。
產品經理產品經理(Product Manager)是企業中專門負責產品管理的職位,產品經理負責市場調查並根據產品、市場及使用者等的需求,確定開發何種產品,選擇何種業務模式、商業模式等。並推動相應產品的開發組織,他還要根據產品的生命週期,協調研發、營銷、運營等,確定和組織實施相應的產品策略,以及其他一系列相關的產品管理活動。——摘自“百度百科”大致來講,產品經理就是對產品進行定性,規範產品所需業務,商業運作的路徑,從而安排開發時間、也給出產品在市場上的生存週期。
而專案出現的問題,如果是在市場定位不準確、業務邏輯模糊、商業運作不見成效的,屬於產品經理在職能範圍內需要承擔。
專案問題專案問題一般分為職能確定性問題、專案根本問題。
職能確定性問題,即屬於各職能部門分化消化完成,而對於專案根本問題,則需要團隊一起商議解決對策,整理專案總體思路,各部分做相對應的調整。
產品經理在專案問題的解決方式在職能範圍內,透過對專案的產品進行與專案方向一致的標準定為,對商業運作細節進一步敲定,對開發程序充分溝通,對所有業務模式進行明確解釋,基本都是從自身的產品邏輯出發,充分溝通其他相關職能部門,均可以解決問題。
而在專案根本問題上,產品經理要充分把專案的根本問題解決:目的?人群?渠道?
只要在專案中,這三類問題均得到明確的解釋了,那麼產品的邏輯也就圍繞著這三個內容開展,在遇到專案性問題的時候,也要再次將這三大問題進行明確,只要解決這三個問題,產品的思路才可以進行調整,而對於細節層面的商業運作、開發進度等,均進入職能範圍思考解決。