1、分別如下：（1）溼布：恭桶一塊(專用)；淋浴區牆面、面盆和客房傢俱合一塊；衛生間地面和客房地面合一塊。（2）乾布：客房電器和衛生間鏡子幹抹布合一塊；口杯消毒幹抹布一塊,對已消毒的口杯外部清潔，保持光亮。
2、酒店清理客房要按照操作程式進行、具體的做法是：（1）敲門：把工作車推到所要打掃房間門口，站立的姿態要端正，用中指輕敲房門三下，報名自己的身份“服務員”，敲門的力度要適中，不能太輕也不能太重，輕了客人聽不見，重了讓人感覺不禮貌。三四秒如房內沒有回答，再輕敲三下，用鑰匙把門開啟，開啟之後，將房門推開三分之一，再敲三下門(如發現客人在睡覺，就不用敲門通報，也不能進房，而是將房門輕輕關上，如發現已驚擾即道歉，退出房間，關好房門;如客人在房，要立即禮貌的詢問是否可以進行工作提供所需服務)。（2）拉：清掃房間時，必須先拉開窗簾，開啟窗戶，拉窗簾時要檢查窗簾是否有脫鉤或被損壞的現象，如房間有異味，可噴灑空氣清新劑。（3）倒：倒菸缸和垃圾桶。倒菸缸時要注意菸缸內的菸頭是否有熄滅，以便消除隱患，注意不要把菸頭倒進馬桶裡，另注意住客房報紙或其它紙上客人寫字不能仍。（4）撤：撤出用過的髒杯子，及時更換或刷洗，如果走客房間裡有餐具，通知餐飲部。撤床單、被罩、枕套放入布草袋裡，並拿乾淨的放回房間，如有損壞布草及時送回庫房。
3、酒店客房安全注意細節：（1）酒店清潔人員在做房時，必須用工作車擋嚴房門，不給壞人可乘之機，避免有人在清潔人員清掃客房時拿走客人和酒店的財物。（2）打掃房間時，切記不可同時開啟多間客房的房門，給壞人乘機潛入另外房間的機會。即使是空房，酒店也會遭到一定的財務損失。（3）有客人聲稱沒拿房卡或鑰匙，若要求工作人員幫忙開門，必須要驗證身份，比如：讓客人到前臺開取身份證明，等房務中心或前臺通知開門；或者請客人出示身份證報前臺核實。（4）打掃房間時，有陌生人進入房間，工作人員需要做的是：禮貌的檢查客人的鑰匙和房卡，確認是該房間的客人，如果沒有這些證件，對不起，需將此人請出房間，如果此人態度蠻橫就證明此人確有問題，就應該引起酒店的注意了。（5）不要和“陌生人”說話，房間狀態需向外人保密，特別是前臺，不能向外人洩露住客的任何資訊。（6）房間總卡要慎重保管，隨身攜帶，如有丟失，應及時向上級或前臺報備，總卡的數量不宜過多。（建議：酒店可以製作樓層卡配給該樓層的服務人員，樓層卡只能開啟該樓層的房間，這樣可以儘量減少房卡丟失時造成的損失。）（7）在樓層發現可疑者，應上前查問，同時注意對方神態，如有可疑之處要及時通知領班。
1、分別如下：（1）溼布：恭桶一塊(專用)；淋浴區牆面、面盆和客房傢俱合一塊；衛生間地面和客房地面合一塊。（2）乾布：客房電器和衛生間鏡子幹抹布合一塊；口杯消毒幹抹布一塊,對已消毒的口杯外部清潔，保持光亮。
2、酒店清理客房要按照操作程式進行、具體的做法是：（1）敲門：把工作車推到所要打掃房間門口，站立的姿態要端正，用中指輕敲房門三下，報名自己的身份“服務員”，敲門的力度要適中，不能太輕也不能太重，輕了客人聽不見，重了讓人感覺不禮貌。三四秒如房內沒有回答，再輕敲三下，用鑰匙把門開啟，開啟之後，將房門推開三分之一，再敲三下門(如發現客人在睡覺，就不用敲門通報，也不能進房，而是將房門輕輕關上，如發現已驚擾即道歉，退出房間，關好房門;如客人在房，要立即禮貌的詢問是否可以進行工作提供所需服務)。（2）拉：清掃房間時，必須先拉開窗簾，開啟窗戶，拉窗簾時要檢查窗簾是否有脫鉤或被損壞的現象，如房間有異味，可噴灑空氣清新劑。（3）倒：倒菸缸和垃圾桶。倒菸缸時要注意菸缸內的菸頭是否有熄滅，以便消除隱患，注意不要把菸頭倒進馬桶裡，另注意住客房報紙或其它紙上客人寫字不能仍。（4）撤：撤出用過的髒杯子，及時更換或刷洗，如果走客房間裡有餐具，通知餐飲部。撤床單、被罩、枕套放入布草袋裡，並拿乾淨的放回房間，如有損壞布草及時送回庫房。
3、酒店客房安全注意細節：（1）酒店清潔人員在做房時，必須用工作車擋嚴房門，不給壞人可乘之機，避免有人在清潔人員清掃客房時拿走客人和酒店的財物。（2）打掃房間時，切記不可同時開啟多間客房的房門，給壞人乘機潛入另外房間的機會。即使是空房，酒店也會遭到一定的財務損失。（3）有客人聲稱沒拿房卡或鑰匙，若要求工作人員幫忙開門，必須要驗證身份，比如：讓客人到前臺開取身份證明，等房務中心或前臺通知開門；或者請客人出示身份證報前臺核實。（4）打掃房間時，有陌生人進入房間，工作人員需要做的是：禮貌的檢查客人的鑰匙和房卡，確認是該房間的客人，如果沒有這些證件，對不起，需將此人請出房間，如果此人態度蠻橫就證明此人確有問題，就應該引起酒店的注意了。（5）不要和“陌生人”說話，房間狀態需向外人保密，特別是前臺，不能向外人洩露住客的任何資訊。（6）房間總卡要慎重保管，隨身攜帶，如有丟失，應及時向上級或前臺報備，總卡的數量不宜過多。（建議：酒店可以製作樓層卡配給該樓層的服務人員，樓層卡只能開啟該樓層的房間，這樣可以儘量減少房卡丟失時造成的損失。）（7）在樓層發現可疑者，應上前查問，同時注意對方神態，如有可疑之處要及時通知領班。