答：辦公室工作提出十六字要求， 為了使辦公室人員正確認識當前面臨的形勢和任務，進一步提高服務質量和工作水平，較好發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的重要職責，宜賓縣地稅局黨組書記、局長向紹平同志近日在辦公室召開的全體人員會議上就如何做好辦公室工作，提出了十六字要求：
一、服務。辦公室處於全域性的中樞位置，負責溝通上下、連線內外、協調左右，是有效地傳遞資訊、確保政令暢通和樹立地稅形象的重要機關部門，同時又具有參謀助手、協調綜合、稽核把關、運轉保障和督促檢查等五大職能作用，這五大職能作用涉及到稅收工作的方方面面，與地稅各職能部門工作息息相關，所以辦公室工作必須服務於四個物件，即服務於領導、服務於機關、服務於基層、服務於系統外的社會各界。
二、激情。激情是人們對待事物的態度，對工作充滿激情，就會在輕鬆愉快中進一步發揮主觀能動性，提高工作效率和質量。而營造一個充滿激情的辦公室工作氛圍，則會促使同志們充滿活力，積極進取，開拓創新。特別是辦公室傳統多、規矩多、經驗多，容易產生思維定勢。加之平常工作任務重、辛苦、條件差、清苦，如果再缺少激情，很容易導致辦公室人員墨守成規，因循守舊，不思進取。因此，辦公室每一名同志都應把辦公室工作當作事業來做，主動工作，自覺工作，自發工作。在安排工作、落實工作的同時，更應該努力營造充滿激情的工作氛圍。
三、快捷。辦公室工作有其內在的規律性，一般是按計劃有序運轉，不需要、也不可能天天處於高度緊張狀態。而一旦遇上緊急事情，就要加快節奏，加班加點，不怕疲勞，連續作戰，在規定的期限內圓滿完成任務。有些工作確實是推不得，必須要有強烈的時間觀念，大凡急事，都具有突發性和時效性強的特點，這就要求處置果斷、快速、準確、穩妥，按部就班、不緊不慢可能就會誤事。
四、精細。常言道“關鍵細節決定成敗”，辦公室人員對每一項工作都要細緻地思考、細緻地研究、細緻地籌劃、細緻地準備、細緻地落實，絕不能漫不經心，粗枝大葉。所以說辦公室工作就必須透過制定並完善精細化崗位職責，進一步明確主任、副主任、司機、檔案管理、公勤人員的具體工作任務，明確各自的工作標準規定、時間要求，知道自己何時該做什麼，應該達到什麼標準等。這樣才能做到“獎優罰劣”保證各項工作高效率高質量的完成。
五、謙讓。謙讓是中華民族的一種傳統美德，而謙讓對辦公室人員來說尤為重要，在日常工作中辦公室人員可能會經常遇到領導批評、職工埋怨、或者遭遇誤會等。這就要求我們辦公室人員更要用一顆平常心，平和對待。在工作中以誠待人不虛偽，寬以待人不苛求；互相支援、互相幫助、互相諒解、互相交流。對工作出現差錯和產生矛盾，應多從自己身上找原因，不埋怨他人，產生恩怨，更不能打擊報復；對待同志出現的差錯和失誤，應當面善意指出，不要背後議論和指責；多看人優點，多學他人長處；要顧全大局，只有大家“互相補臺、才會好戲連臺。互相拆臺、剛會一起跨臺”。
六、安心。在當前辦公室工作繁雜、人員有限的情況下，每個同志都要安心本職工作，努力提高業務能力，熟練掌握辦公室工作的基本技能，要做到幹一行、愛一行、鑽一行、精一行，無論在哪個崗位上，對自己的工作都要刻苦鑽研，做到情況熟悉，業務精通，以此推動整個辦公室工作質量、效率和水平不斷提高。
七、保密。辦公室人員要有高度的保密意識，不傳播謠言和小道訊息，不搬弄、議論是非；外出隨時鎖門，重要檔案和資料要放入抽屜中鎖好，平時閒聊不能談及具體人和事。
八、滿意。辦公室工作的服務宗旨就是讓所有人滿意。為此辦公室工作必須做到四滿意。一是自己首先要滿意。對上級領導分配的任何工作都比須樂意接受，而後做出自己比較滿意的結果。二是要讓領導滿意。辦公室人員與領導相處的時間比較多，應當做一個有心人，仔細觀察、詳細瞭解領導的思想方法、工作方法和領導藝術，準確領會和把握領導意圖，在文字中要準確體現領導的思路。要想領導之所想，急領導之所急，供領導之所需，最大限度地滿足領導工作的要求。三是要讓廣大幹部職工滿意。要從大局出發，從廣大幹部職工的實際利益出發，充分發揮辦公室人員的橋樑和樞紐作用，積極為廣大幹部職工排憂解難。四是要讓社會各界滿意。
答：辦公室工作提出十六字要求， 為了使辦公室人員正確認識當前面臨的形勢和任務，進一步提高服務質量和工作水平，較好發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的重要職責，宜賓縣地稅局黨組書記、局長向紹平同志近日在辦公室召開的全體人員會議上就如何做好辦公室工作，提出了十六字要求：
一、服務。辦公室處於全域性的中樞位置，負責溝通上下、連線內外、協調左右，是有效地傳遞資訊、確保政令暢通和樹立地稅形象的重要機關部門，同時又具有參謀助手、協調綜合、稽核把關、運轉保障和督促檢查等五大職能作用，這五大職能作用涉及到稅收工作的方方面面，與地稅各職能部門工作息息相關，所以辦公室工作必須服務於四個物件，即服務於領導、服務於機關、服務於基層、服務於系統外的社會各界。
二、激情。激情是人們對待事物的態度，對工作充滿激情，就會在輕鬆愉快中進一步發揮主觀能動性，提高工作效率和質量。而營造一個充滿激情的辦公室工作氛圍，則會促使同志們充滿活力，積極進取，開拓創新。特別是辦公室傳統多、規矩多、經驗多，容易產生思維定勢。加之平常工作任務重、辛苦、條件差、清苦，如果再缺少激情，很容易導致辦公室人員墨守成規，因循守舊，不思進取。因此，辦公室每一名同志都應把辦公室工作當作事業來做，主動工作，自覺工作，自發工作。在安排工作、落實工作的同時，更應該努力營造充滿激情的工作氛圍。
三、快捷。辦公室工作有其內在的規律性，一般是按計劃有序運轉，不需要、也不可能天天處於高度緊張狀態。而一旦遇上緊急事情，就要加快節奏，加班加點，不怕疲勞，連續作戰，在規定的期限內圓滿完成任務。有些工作確實是推不得，必須要有強烈的時間觀念，大凡急事，都具有突發性和時效性強的特點，這就要求處置果斷、快速、準確、穩妥，按部就班、不緊不慢可能就會誤事。
四、精細。常言道“關鍵細節決定成敗”，辦公室人員對每一項工作都要細緻地思考、細緻地研究、細緻地籌劃、細緻地準備、細緻地落實，絕不能漫不經心，粗枝大葉。所以說辦公室工作就必須透過制定並完善精細化崗位職責，進一步明確主任、副主任、司機、檔案管理、公勤人員的具體工作任務，明確各自的工作標準規定、時間要求，知道自己何時該做什麼，應該達到什麼標準等。這樣才能做到“獎優罰劣”保證各項工作高效率高質量的完成。
五、謙讓。謙讓是中華民族的一種傳統美德，而謙讓對辦公室人員來說尤為重要，在日常工作中辦公室人員可能會經常遇到領導批評、職工埋怨、或者遭遇誤會等。這就要求我們辦公室人員更要用一顆平常心，平和對待。在工作中以誠待人不虛偽，寬以待人不苛求；互相支援、互相幫助、互相諒解、互相交流。對工作出現差錯和產生矛盾，應多從自己身上找原因，不埋怨他人，產生恩怨，更不能打擊報復；對待同志出現的差錯和失誤，應當面善意指出，不要背後議論和指責；多看人優點，多學他人長處；要顧全大局，只有大家“互相補臺、才會好戲連臺。互相拆臺、剛會一起跨臺”。
六、安心。在當前辦公室工作繁雜、人員有限的情況下，每個同志都要安心本職工作，努力提高業務能力，熟練掌握辦公室工作的基本技能，要做到幹一行、愛一行、鑽一行、精一行，無論在哪個崗位上，對自己的工作都要刻苦鑽研，做到情況熟悉，業務精通，以此推動整個辦公室工作質量、效率和水平不斷提高。
七、保密。辦公室人員要有高度的保密意識，不傳播謠言和小道訊息，不搬弄、議論是非；外出隨時鎖門，重要檔案和資料要放入抽屜中鎖好，平時閒聊不能談及具體人和事。
八、滿意。辦公室工作的服務宗旨就是讓所有人滿意。為此辦公室工作必須做到四滿意。一是自己首先要滿意。對上級領導分配的任何工作都比須樂意接受，而後做出自己比較滿意的結果。二是要讓領導滿意。辦公室人員與領導相處的時間比較多，應當做一個有心人，仔細觀察、詳細瞭解領導的思想方法、工作方法和領導藝術，準確領會和把握領導意圖，在文字中要準確體現領導的思路。要想領導之所想，急領導之所急，供領導之所需，最大限度地滿足領導工作的要求。三是要讓廣大幹部職工滿意。要從大局出發，從廣大幹部職工的實際利益出發，充分發揮辦公室人員的橋樑和樞紐作用，積極為廣大幹部職工排憂解難。四是要讓社會各界滿意。