一．管理“刺兒頭”型員工

1、用高帽子趕鴨子上架

2、溫柔一刀最厲害

3、給個大梁讓他扛

4、故意貶低，不露聲色地將“刺頭”的軍

二．管理吹毛求疵型員工

（一）如何正確對待吹毛求疵型員工

1、管理者要選用精確的措辭，要有權威

2、 分派任務時要有清晰的架構及精確的目標

3、在批評中要注意目的性與準確性

（二）讓吹毛求疵型員工完成完美迴轉的四大招數

1、引導他們接受“瑕疵”

2、讓他們正確認識自己

3、 為他們設定短期合理目標

4、幫他們排解不快情緒

三．管理挑撥離間型員工

（一）巧妙管理“挑撥離間”型員工

1、批評時要把握原則

2、 批評時否定事而不是針對人。

要防止以講究批評藝術為名，使批評媚化。對“挑撥離間”型員工要針對其不同表現採取不同應對方式。

（二）分類處理，分類使用

四．管理爭強好勝型員工

1、應對爭強好勝型員工過火行為的技巧。

首先，不必動怒

其次，要自信

其三，要分析下屬如此表現的真實用意

其四，管理者要承認自己的不足

其五，保全他們的面子

最後，就是誠心

2、加強引導，讓員工變爭強好勝為謙遜謹慎

五．管理性格孤僻型員工

1、管理性格孤僻型員工的一般技巧

首先，管理者不要有先入為主的想法

其次，要對他們施以溫暖

第三，對他們的業績要肯定

第四，多與這樣的員工見面

第五，建立一個緩衝區

第 六，批評時要注意技巧

最後，面談改內線電話交談

2、管理過分敏感的員工

首先，不能當別人面批評他

其次，確保批評時客觀，具體，用詞準確的

另外，可以採用反彈琵琶的批評方法

3、管理喜歡保持緘默的員工

首先，多並溫柔的向他提問

其次，提問要注意技巧

六．管理誇誇其談的員工

1.改造誇誇其談型員工的一般手段

（1）愛說大話

（2）沉迷於分析

（3）自以為是

（4）眼高手低

2、引導誇誇其談型員工完成自我提升的方法

首先，讓其樹立工作無小事的觀點

其次，毫不吝嗇的誇獎

再次，要他們學會不怨天尤人

最後，要幫助他們建立正確的工作觀

七 ． 管理自我防衛型員工

1.管理自我防衛型員工的一般方法

（1）遇到不愛發表意見的人促使學會溝通

（2）遇到格格不入者幫他們樹立正確的價值觀

（3）遇到推卸責任讓其明白崗位職責

八 ． 管理自私自利型員工

1、巧妙地對待自私自利員工

首先，創造活躍的團隊氣氛

其次，讓他們自由地發揮

再次，讓他們意識到自己的工作責任

2、使自私自利型員工實現自我提升

（1）以身作則

（2）作換位思考

（3）鼓勵員工的利他行為

九．管理衝動型員工

1、管理衝動型員工的技巧

第一是開闊胸懷

第二是直率

第三是用事實說話

第四是尊重

另外是批評時注意技巧

2、正確引導衝動型員工

①讓他們充分認識到自己的力量

②在細節方面引導他們

十．管理消極被動型員工

1、管理消極被動型員工的一般辦法

①做一個積極的傾聽者

②做個好的交流者

④為員工提供具有建設性的反饋意見

2.變消極為積極，變被動為主動

①告訴他的判斷

②幫助他樹立成功的信心