如果洗衣機出現振動大、機身抖動或有位移、運轉噪音大的情況，您可以透過以下方法解決：

1.請將洗衣機放置在堅硬、平坦、乾淨，沒有水和油脂的地面上。如果將洗衣機安裝在不平或不乾淨的地面上，就會產生噪音或振動。

2.滾筒洗衣機背面會有3-5顆螺栓（根據型號不同個數有所不同），它們在運輸過程中主要起固定保護作用，使用之前請務必卸掉。否則，在使用時機器將產生過大的振動或位移現象，這會對機器產生損害。拆除洗衣機裝運螺栓的操作方法如下：

（1）用扳手鬆開機身背面的所有螺栓。

（2）抓住螺栓帽，將螺栓從寬鬆的孔位拉出。重複相同步驟拆除每顆裝運螺栓。

（3）用隨機配件中的塑膠螺栓孔蓋將孔塞住。

3.用雙手按住洗衣機對角線上的兩個角，檢查機身是否有輕微晃動。如有晃動或機器已經使用較長時間，底腳都有可能不平或者鬆動，請調節底腳平衡即可。

調整底腳的操作方法如下：

（1）用扳手向左轉動，旋鬆“鎖緊螺母”。

（2）調整水平底腳至所需的高度，向左旋轉為調高，向右旋轉為調低。

（3）用扳手向右轉動，將“鎖緊螺母”旋緊。

提示：當您使用扳手將“鎖緊螺母”旋緊固定底腳時，應避免底腳發生跟轉。

4.洗衣機機身頂部或周圍，請不要擺放物品，以免觸碰。

5.建議不要放置過少（單件）或過多的衣物，大小件搭配著放置即可。放置時，不要將衣物團在一起，請一件件均勻放入，以免執行產生偏置或纏繞。

如果上述操作後，洗衣機的故障仍然存在，您可以透過三星官網申請報修：

https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx