1、直播團隊
直播團隊一般需要3-4人:主播1-2人+助理1名+運營1名
主播:一場直播配備1-2個主播,要求不怯場、懂產品、會帶節奏。
助理:提前對燈光、鏡頭進行提前除錯,在直播過程中承擔管理員角色,與粉絲進行互動。
運營:主要負責直播宣傳預熱、直播資料監測與總結等。
2、提前預熱
時間點:三天前、一天前、開播前
素材準備:
①準備好圖片、影片和話術
②準備好要釋出的群、置頂、標星
引導訂閱:引導使用者訂閱直播間,後期只要直播間開播, 使用者就可以收到直播提醒。
開播預熱:
3、直播籌劃
直播前期需經營好自己的私域粉絲和會員,培養信任度,然後再透過直播變現。
①直播種草期:強化與粉絲之間的關係,訂閱直播間。
→ 直播間內容:不以帶貨為導向。給粉絲介紹新品、講解服飾穿搭、美妝護膚、家庭裝修或養生等內容等。
→直播間玩法:可以透過一些抽獎、限時免單等福利引導粉絲訂閱直播間
②直播強化期:直播間強調優惠,引導使用者初次購買。
→ 直播間內容:以打折扣帶貨為導向。直播間商品設定專屬折扣價,引導使用者購買。
→直播間玩法:發放優惠券、福利抽獎等。
→ 直播間內容:日常帶貨和促銷為主。
4、直播內容
①主題直播。每次直播需要打造“直播主題”並提前規劃好產品,如本週是“服飾新品介紹”,下週可以是“新舊混 搭”等,提前規劃好直播指令碼。
② 選擇合適的商品。根據直播主題選擇商品,每場直播選取5-10款商品,包含一款引流單品、2-3款折扣主推商品,重點講解主推商品。
5、直播結束
① 結尾30分鐘覆盤全部商品、重點商品,照顧後進直播間的人,不放過任何銷售機會。
②預告下一場。反覆預告下一場直播時間、內容及折扣,吸引使用者持續關注。
6、覆盤總結
②直播後資料。整場直播的人氣、PV、UV、人均觀看時長、優惠券核銷率、成交GMV等。
7、售後跟蹤
第一時間整理銷售資料,24小時內發貨;缺貨延遲,要一對一溝通確認;鼓勵客戶發買家秀,二次營銷。
8、抽獎跟蹤
中獎名單公佈;附上精美小卡片、手抄信(用心);獎品也是促銷與二次營銷:出新小樣、清倉、爆品
9、客戶維護
成為你第一次顧客的人,成為你第二次顧客的可能性高達80%。策劃老客戶專場、粉絲見面會、粉絲立減、粉絲生日免單等活動維護客戶關係。
10、裝置檢查除錯
如果你不想像董明珠一樣“卡卡卡”,直播前一定要檢查除錯裝置,具體如下:
①手機兩臺:一臺直播、一臺監播及互動
② 直播架(可安置多臺手機)
④音箱(室內用,調節氣氛)
⑤ 提前40分鐘除錯
1、直播團隊
直播團隊一般需要3-4人:主播1-2人+助理1名+運營1名
主播:一場直播配備1-2個主播,要求不怯場、懂產品、會帶節奏。
助理:提前對燈光、鏡頭進行提前除錯,在直播過程中承擔管理員角色,與粉絲進行互動。
運營:主要負責直播宣傳預熱、直播資料監測與總結等。
2、提前預熱
時間點:三天前、一天前、開播前
素材準備:
①準備好圖片、影片和話術
②準備好要釋出的群、置頂、標星
引導訂閱:引導使用者訂閱直播間,後期只要直播間開播, 使用者就可以收到直播提醒。
開播預熱:
3、直播籌劃
直播前期需經營好自己的私域粉絲和會員,培養信任度,然後再透過直播變現。
①直播種草期:強化與粉絲之間的關係,訂閱直播間。
→ 直播間內容:不以帶貨為導向。給粉絲介紹新品、講解服飾穿搭、美妝護膚、家庭裝修或養生等內容等。
→直播間玩法:可以透過一些抽獎、限時免單等福利引導粉絲訂閱直播間
②直播強化期:直播間強調優惠,引導使用者初次購買。
→ 直播間內容:以打折扣帶貨為導向。直播間商品設定專屬折扣價,引導使用者購買。
→直播間玩法:發放優惠券、福利抽獎等。
→ 直播間內容:日常帶貨和促銷為主。
4、直播內容
①主題直播。每次直播需要打造“直播主題”並提前規劃好產品,如本週是“服飾新品介紹”,下週可以是“新舊混 搭”等,提前規劃好直播指令碼。
② 選擇合適的商品。根據直播主題選擇商品,每場直播選取5-10款商品,包含一款引流單品、2-3款折扣主推商品,重點講解主推商品。
5、直播結束
① 結尾30分鐘覆盤全部商品、重點商品,照顧後進直播間的人,不放過任何銷售機會。
②預告下一場。反覆預告下一場直播時間、內容及折扣,吸引使用者持續關注。
6、覆盤總結
②直播後資料。整場直播的人氣、PV、UV、人均觀看時長、優惠券核銷率、成交GMV等。
7、售後跟蹤
第一時間整理銷售資料,24小時內發貨;缺貨延遲,要一對一溝通確認;鼓勵客戶發買家秀,二次營銷。
8、抽獎跟蹤
中獎名單公佈;附上精美小卡片、手抄信(用心);獎品也是促銷與二次營銷:出新小樣、清倉、爆品
9、客戶維護
成為你第一次顧客的人,成為你第二次顧客的可能性高達80%。策劃老客戶專場、粉絲見面會、粉絲立減、粉絲生日免單等活動維護客戶關係。
10、裝置檢查除錯
如果你不想像董明珠一樣“卡卡卡”,直播前一定要檢查除錯裝置,具體如下:
①手機兩臺:一臺直播、一臺監播及互動
② 直播架(可安置多臺手機)
④音箱(室內用,調節氣氛)
⑤ 提前40分鐘除錯