看到過一個說法，在工廠管理中，生產與質量猶如共同生活的夫妻二人，生產是夫，質量是妻。夫妻兩人，儘管在同一個屋簷下，但避免不了吵鬧，甚至天天吵吵鬧鬧，不是，日子還是慢慢的往前過著，有些時候，不吵的日子，還挺幸福。

生產與質量也一樣，同為工廠的核心職能部門，因關注的點不一樣，因立場不一樣，避免不了吵吵鬧鬧，有時吵鬧得還很激烈，但生產最終還得進行，生產任務最終還得完成，生產和質量最終要共同解決問題。

夫妻吵架是一種什麼場景呢？

老婆一般先定性再說事，吵架時對人不對事，喜歡說“總是”、“永遠”、“從不”，並且只要吵架，特別喜歡拿出陳年舊事數落一遍。

老公呢，一般定量的，吵架時對事不對人，只就眼前的事據理力爭。

於是，往往的結果是，兩人不在一個頻道，最後，老婆越來越生氣。

生產與質量的矛盾，大抵也是如此。

首先，不要談“避免”。這個問題，我們先要減去一個詞，“避免”。上文說了，生產與質量是夫與妻的關係，大家見過不吵架的夫妻嗎？生產與質量之間，沒有必要也不可能避免爭吵，有一定的爭議，有時能夠更好的促進組織發展。

其次，認識並承認差異。平衡質量與生產之間矛盾的前提是認識到並承認雙方的立場、著眼點及思路等各方面的差異，認識到兩者的不同，才不會對雙方的關係有過高的期望，比如，要求質量和生產達成完全一致，這是不需要的，也是沒必要的。

再次，尊重與對等。我這裡說的生產與質量的尊重與對等，是指解決問題時雙方需要同樣的重視，比如生產主管出現解決問題，品控就不能安排一個現場品控員對接，而品控經理出面協調，生產經理也不能安排一個生產助理進行接待。因為，尊重需要對等，不對等就是某種程度上的不尊重。如果沒有尊重，解決矛盾，平衡矛盾，那只是一個美好的願望。

最後，相互妥協。雙方都需要學會妥協，相互妥協。有效溝通是什麼？所謂的有效溝通，其實是一個相互妥協的過程。只有妥協，才有可能達成共識，才有可以達成一定程度上的一致。當然，妥協不是無限量的，雙方都有各自的底線，堅守底線與妥協並不矛盾，反而是共生的。

工廠管理中，質量與生產的關係，有如夫妻之間的關係，生產是夫，質量是妻。

我們不要去談“避免”質量與生產的矛盾，我們要去做的是平衡和緩和質量與生產之間的關係。我們需要認識並承認質量與生產的差異，需要尊重對方，平等對待，最後，我們還要學會相互妥協，在相互妥協中達成共識，在相互妥協中真正的解決問題。