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  • 1 # 無敵小蘿莉817

    做好一個車貸業務員需要了解詳細的貸款知識和很好的業務表達能力。

    一、車貸業務員業務技巧

    1、業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關於技術和理論的話題,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌,尤其必須每天閱讀報紙,瞭解國家、社會訊息、新聞大事,這往往是最好的話題,這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。

    2、關於業務員晚上的四個小時。一個業務員的成就很大程度上取決於他晚上那四個小時是怎樣過的。最差的業務員晚上就抱著個電視看,或者在抱怨,出去玩等。這樣的業務員沒出息。一般的業務員去找客戶應酬,喝酒聊天。這樣的業務員會有單,難有很高的成就。好一點的業務員晚上整理資料,分析客戶,做好計劃等。這樣的業務是一個好業務,應該有前途。最好的業務員我認為是在做完好業務員的工作後還堅持看一個小時的書。我覺得這樣的業務很有出息,以後有機會可以做老闆。

    3、關於業務員本身。很多人覺得,業務員最好身材高大,英俊瀟灑。業務員一定要口才好,能說會道,嘴裡能吐出油來才叫口才好。業務員一定要會抽菸,身上隨時帶著煙,逢人就派。業務員一定要會喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。

    二、客戶發掘技巧

    1、黃頁,一般公司都有很多黃頁的,可以按照上面的分類等找到我們的原始目標客戶。現在深圳也有好多專業類的行業黃頁,如家電黃頁,玩具黃頁等,業務員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。這些黃頁在一般大的圖書館都有。可以拿個本子去那裡抄就可以了。

    2、瀏覽招聘廣告,很多報紙和媒體每天都有大量的招聘廣告,,可以透過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。也可以去附近的招聘市場看看,一般的招聘市場會在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種也可以透過他招聘的工種來分析他是做什麼的,這樣就可以找到要的客戶了。還有可以去一些大的工業區附近轉轉,現在幾乎所有的廠都招工,也可以透過他們門口的招工廣告找到的。也可以上網看招聘網站等。從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶,因為有很多新的廠,他或者剛開,或者剛搬過來,如果第一個先找到他,那就是捷足先登了。還有,一般有能力大量招工的廠家生意都比較好,對以後業務做成功後的貨款回收也相對有點信心。

    3、網路搜尋。可以透過關鍵字去搜索,如在百度輸入要找的客戶的生產產品的名字,可以找到大把的客戶。也可以透過專業的網站來找客戶,這樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老闆的手機號碼和老闆的姓名等。

    4、經常上街找客戶,去逛商場看他們都有包裝的,或者有品牌和公司的名稱,可以記錄下來,回去上網找就可以了。透過商場的產品的銷售來判斷一個客戶的經營情況來的。這從側面也反映了他的一個經濟實力。

    5、最好的找客戶的方法是透過交際網路的相互介紹來發展客戶。以後做業務講究資源共享的時代。可以和朋友資源共享,把好的客戶都互相介紹,這樣做進去一個客戶就非常容易和省心。而且客戶因為大家互相看著,客戶一有什麼風吹草動.大家可以提防,風險不就低很多了。

    6、還有個最好的辦法是客戶介紹客戶,這是成功率最高的。厲害的業務員在有了幾個原始客戶以後,就會認真服務好這幾個客戶,和他們做朋友。等到熟悉了,就開口讓他們介紹同行或者朋友。以後就主要服務好他介紹的客戶,然後也依次類推的讓這個新客戶介紹下去,那樣就可以很輕鬆的找到你的客戶網路拉。

    三、客戶維護技巧

    1、業務員在做到應該:膽大,心細,臉皮厚。其實做業務就像追女孩子一樣的。

    2、據估計,有80%的業務之所以完成,是由於交情關係。現在競爭都很激烈,在同樣質量,同樣價格,同樣服務等的情況下,你要競爭過對手,只有憑交情了,如果你比對手更用心的對待客戶,和朋友結成朋友關係。所以說交情是個寶。

    3、一定要熱情,熱情可以感染客戶的。可能我們有很多業務員剛開始會非常熱情,可是等到做到一定的成績就會變成老油條了,失去了往日的熱情,有時候感覺反而單沒那麼好做了,會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。

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