客觀全面地認識自己大概是最難的事情了，人會主觀、會情緒化、會盲目自信、會放大環境因素……種種人性，都妨礙著人們看見真實的自己。曾刻在德爾菲神廟的那句箴言“認識你自己”，實在是知易行難。對於由人經營並扮演關鍵要素的企業，這個難題依然適用，背後原因，不僅有人性的弱點，還有組織的特點。
原因一：資訊傳遞的不完全
認知的依據在於資訊，而資訊的獲取往往受制於多種因素。一方面，內外環境的部分資訊本身難以獲取，如競爭企業的產品計劃、消費者的心理變化等。另一方面，還在於組織內部的權力安排與文化氛圍。
傳統的企業組織常常是金字塔式的權力結構，內部員工的訴求往往經過多層傳遞才到達決策者，真正傳遞給掌權者時，身邊的員工又受到權威的壓力、偏向於說掌權者愛聽的話，資訊自然會失真。小編曾服務的一家企業，偶有員工來抱怨老闆的決策有誤，說是忽略了某些重要資訊，建議他去如實反映時，卻又顯得心理障礙重重，最後常是推給外部顧問去反饋。員工有員工的算盤，若是公司沒能激發主人翁精神，對員工而言當然是多一事不如少一事，而有用的資訊也在此間消減。
原因二：缺乏成熟的系統思考
企業成長是一個系統工程，從業務到利益機制，從戰略到崗位設定，要素關係千絲萬縷、紛繁複雜。要形成客觀全面的自我認知，很重要的一個方面在於核心團隊是否擁有系統思考的能力，既能理解成長各要素、又能洞悉其中聯絡。
然而，系統思考很難一蹴而就，特別對於中小企業，前期的成功著力點多在於可行的業務模式，在成長中遇到戰略、管理等現實問題，往往難於理解、疲於應對，於是陷入滅火員的角色。殊不知，找到企業表面症狀的根源需要系統思考，表面上員工做事倦怠，可能來源於分配不公，而分配不公的背後可能是戰略未落地，導致對關鍵資源的評價有失公允。總之，成長因素很多，其中關係千絲萬縷，若是頭痛醫頭，可能只是拆了東牆補西牆。缺乏成熟的系統思考，是阻礙企業看見真實的一道牆。
原因三：受制於人性的弱點
查理·芒格曾在心理學講座中，列出了二十餘種導致人類誤判的心理傾向，如避免懷疑傾向、避免不一致傾向、自視過高傾向、盲目樂觀傾向等。對於投資而言，這些傾向讓投資者盲目追高殺低、忽視客觀環境的變化，而對於由人主導的企業，也同樣受制於這些人性的弱點。
比如，對於邁過創業期的成長型企業，作為CEO的創始人取得一定成就，也在前期的成功法則上深表自信，而自信的另一面，可能是忽視企業成長環境的變化，對未來發展、企業現狀的盲目樂觀，從而不可避免地導致企業的認知偏差。
如何糾正：幫助企業糾編認知的三種方法
方法一：尊重人才，建立開放、平等的文化氛圍。
重視人才在資訊挖掘的作用，打破權力的藩籬，在組織上儘量扁平，建立開放、平等的企業文化，讓資訊流暢通無阻。
方法二：不斷學習，持續提升系統思考能力。
企業可以透過輪崗、外部培訓等方式培養核心經營層的系統思考能力，當然，這不是短期能實現的，需要企業在人才培養上有持續的戰略投入。
方法三：請入外腦，系統診斷髮表獨立意見。
第三方往往更容易獲取內部的真實想法，在系統思考的構建上亦有所長，透過診斷形成獨立意見，也不失為幫助企業糾偏認知的好辦法。這比前兩者更易實施，但從長期來看，在前兩者上下硬功夫還是要的。
客觀全面地認識自己大概是最難的事情了，人會主觀、會情緒化、會盲目自信、會放大環境因素……種種人性，都妨礙著人們看見真實的自己。曾刻在德爾菲神廟的那句箴言“認識你自己”，實在是知易行難。對於由人經營並扮演關鍵要素的企業，這個難題依然適用，背後原因，不僅有人性的弱點，還有組織的特點。
原因一：資訊傳遞的不完全
認知的依據在於資訊，而資訊的獲取往往受制於多種因素。一方面，內外環境的部分資訊本身難以獲取，如競爭企業的產品計劃、消費者的心理變化等。另一方面，還在於組織內部的權力安排與文化氛圍。
傳統的企業組織常常是金字塔式的權力結構，內部員工的訴求往往經過多層傳遞才到達決策者，真正傳遞給掌權者時，身邊的員工又受到權威的壓力、偏向於說掌權者愛聽的話，資訊自然會失真。小編曾服務的一家企業，偶有員工來抱怨老闆的決策有誤，說是忽略了某些重要資訊，建議他去如實反映時，卻又顯得心理障礙重重，最後常是推給外部顧問去反饋。員工有員工的算盤，若是公司沒能激發主人翁精神，對員工而言當然是多一事不如少一事，而有用的資訊也在此間消減。
原因二：缺乏成熟的系統思考
企業成長是一個系統工程，從業務到利益機制，從戰略到崗位設定，要素關係千絲萬縷、紛繁複雜。要形成客觀全面的自我認知，很重要的一個方面在於核心團隊是否擁有系統思考的能力，既能理解成長各要素、又能洞悉其中聯絡。
然而，系統思考很難一蹴而就，特別對於中小企業，前期的成功著力點多在於可行的業務模式，在成長中遇到戰略、管理等現實問題，往往難於理解、疲於應對，於是陷入滅火員的角色。殊不知，找到企業表面症狀的根源需要系統思考，表面上員工做事倦怠，可能來源於分配不公，而分配不公的背後可能是戰略未落地，導致對關鍵資源的評價有失公允。總之，成長因素很多，其中關係千絲萬縷，若是頭痛醫頭，可能只是拆了東牆補西牆。缺乏成熟的系統思考，是阻礙企業看見真實的一道牆。
原因三：受制於人性的弱點
查理·芒格曾在心理學講座中，列出了二十餘種導致人類誤判的心理傾向，如避免懷疑傾向、避免不一致傾向、自視過高傾向、盲目樂觀傾向等。對於投資而言，這些傾向讓投資者盲目追高殺低、忽視客觀環境的變化，而對於由人主導的企業，也同樣受制於這些人性的弱點。
比如，對於邁過創業期的成長型企業，作為CEO的創始人取得一定成就，也在前期的成功法則上深表自信，而自信的另一面，可能是忽視企業成長環境的變化，對未來發展、企業現狀的盲目樂觀，從而不可避免地導致企業的認知偏差。
如何糾正：幫助企業糾編認知的三種方法
方法一：尊重人才，建立開放、平等的文化氛圍。
重視人才在資訊挖掘的作用，打破權力的藩籬，在組織上儘量扁平，建立開放、平等的企業文化，讓資訊流暢通無阻。
方法二：不斷學習，持續提升系統思考能力。
企業可以透過輪崗、外部培訓等方式培養核心經營層的系統思考能力，當然，這不是短期能實現的，需要企業在人才培養上有持續的戰略投入。
方法三：請入外腦，系統診斷髮表獨立意見。
第三方往往更容易獲取內部的真實想法，在系統思考的構建上亦有所長，透過診斷形成獨立意見，也不失為幫助企業糾偏認知的好辦法。這比前兩者更易實施，但從長期來看，在前兩者上下硬功夫還是要的。