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三個月前提了輛新車,前幾天該首保了才發現不見了保養手冊和三包憑證,也不知道是丟了還是當時就沒給!我該怎麼辦?後期會有什麼影響嗎?
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回覆列表
  • 1 # 燚火源之神

    保養車不需要這些,你在他們那裡買車,他們系統裡有詳細資料和記錄。提車時除了一些單據外,隨車的除了贈品,就只有《車輛使用指南》,一般是兩本(一本簡單操作,一本詳細介紹配置、操作、保養、三包和常見問題等),沒有單獨的三包憑證和保養手冊。

  • 2 # G大步流說車

    提醒你一下:新車三包憑證和保修手冊是每個車必備的!三包憑證關乎到三包期內的維權,而保修手冊更關乎質保期內的所有廠家質保,另外,還有廠家贈送的免費保養,也必須使用到保修手冊!

    所以,這兩者必不可少,新車也都配了有!現在無非兩種可能:給你了,你弄丟了,或者沒給你!

    第一種情況,如果給你了,你弄丟了,也不要緊,這些都可以補辦的,提供購車發票和憑據,向4s店提出補辦申請,只需要繳納幾十塊錢的工本費就可以搞定!

    第二種情況,有的4s店為了保證你的首保百分百回廠實施,可能會壓著你的保修手冊,以保證廠家首保實施率的考核,實施完廠家贈送的首保後,會歸還你的手冊,如果你以後都在那邊做保養就無所謂,如果你以後不在那邊做保養,可以要求立即把手冊給你!(本質上廠家也是不允許4s店隨便扣押保修手冊的行為)

    所以,你可以大膽的要求歸還!

    總之,這兩者是你在三包期和保修期的維權憑證,一定要保管好,最好隨車攜帶!

  • 3 # 汽車維修十萬個為什麼

    1.首保免費有的品牌會要首保憑證,沒有不給免費做首保

    2.其他的沒有用

    3.如果找不到,找銷售要就行了,其實除了首保品質其他的沒有用

  • 4 # 世通汽車專家1776

    買車新車沒有三包憑證和保養手冊怎麼辦?

    看了您的問題描述後,記不清楚是自己丟失還是經銷商未給?該怎麼辦?後期會有什麼影響?

    第一個問題:是自己丟了還是經銷商未給?01:您從4S店購車,在您辦理好一切交車前的手續工作後,那麼到了交車環節是非常重要的。這點上正軌的4S店是考核銷售顧問服務客戶滿意度的。02:在交車過程中最重要的一個環節就是車輛資料的交接,需要您當面查驗、而且還要您放到手盒裡。03:在進行交接手續紙質表格中籤字確認的,您在簽字時還要認真的再回顧一下資料是否都給您了,最後您親自簽字確認的。【見下圖】,銷售顧問一再叮囑您保養時攜帶使用者保養手冊。售後需要填寫手冊,首保需要索賠的。筆者認為一般情況下,4S店是給您了,是您自己不小心放錯地方了。除非您又去了不正規的4S店。第二個問題:怎麼辦?01:諮詢一下您買車的4S經銷商那裡,是補辦還是不用補辦,這取決於您在質保期內是否一直在該經銷商那裡維修保養。02:如果您在質保期內一直在您買車的4S店維修保養,那麼4S店會告訴您不用補辦,因為您每次的保養記錄都錄入微機留存檔案,在質量保證期內是不影響更換配件索賠服務的。假如您自己不能固定在該4S店一直保養的話,只要該品牌主機廠授權的同城經銷商您都要去,不固定的話,需要補辦三包憑證及使用者保養手冊。如果您買車那裡沒有我所說的上面的交接手續,交車不嚴格的話,直接去4S店要,就說買車時沒給,您才想起來。和4S店硬要就行。如果您簽字了就購買,品牌不同補辦費用️差異,目前我知道的補辦一本需要200元人民幣。4S店無權以任何理由扣留三包憑證及使用者保養手冊,屬於違法行為。三包憑證和保養手冊必須跟著車輛一起移交的。第三個問題:後期會有什麼影響嗎?01:質量保修期內例行維修保養不固定,在同城幾家品牌授權的服務站交叉保養,甚至到其他地市及外省保養,趕上哪家系統資料丟失,唯有保養手冊上蓋章的維修保養底聯最有說服力(見上圖)。假如沒有保養手冊,趕上重要總成系統出現質量問題,沒有保養手冊,又保養檔案不全,那就太麻煩了,真是影響您索賠的,是真的。02:質量保證期內脫保,即使️保養手冊、及三包憑證或沒有保養手冊及三包憑證,您自己失約自動放棄了三包索賠服務,說啥也沒用了。03:質量保證期內,建議大家一定到主機廠品牌授權的經銷商那裡例行保養。不再過多贅述。最終結論:買了新車,丟失三包憑證及保養手冊,根據您的實際情況決定是否補辦。如果質量保證期內一直在買車那裡按時例行保養,丟失不丟失、補辦不補辦,如果車輛出現質量問題,經銷商必須給您按時索賠服務的。否則,請謹慎!希望對您有所幫助!宣告原創

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