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庫克能負責嗎?
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  • 1 # 三易生活

    誕生於2014年的iPhone 6系列以及1年後的iPhone 6S系列,可謂是蘋果智慧手機產品線中相當經典的產品。憑藉著精良外觀設計和當時超強的A8/A9處理器表現,也使得整個iPhone 6系列的生命週期長達接近5年,銷量則更是數以億計,因此也使得這兩款機型成為了手機行業中並不多見的常青樹。

    不過正是由於iPhone 6/iPhone 6S系列的過於成功,在一定程度上也導致了一件讓蘋果和使用者兩敗俱傷的事件,即2017年末爆發的“電池門”。這一事件當時不僅很大程度上影響了蘋果的聲譽,更使得其狠狠的出了一把血,被迫在2018年全年為可能受到影響的使用者提供更換電池的優惠折扣。

    但蘋果方面要付出的代價,顯然並不僅僅是為使用者換電池這麼簡單,在這一事件發生兩年多之後,日前據路透社的報道顯示,蘋果已經同意支付5億美元的和解金,用於支付在全美各地針對“電池門”而引發的集體訴訟。據悉,這5億美元具體如何分配還要看法官的決定,但粗略計計算下來,使用iPhone 6系列、iPhone 6S系列、iPhone 7系列,以及iPhone SE的美國消費者,將可能每部手機獲得25美元的賠償。

    事實上,蘋果此舉更多的是不得已而為之,因為“電池門”事件在經過了漫長的調查之後,已經被全球多國處罰。在義大利之後,今年2月初法國消費者事務和欺詐預防總局(DGCCRF)宣佈,由於蘋果故意降低老款iPhone機型的效能,決定對其處以2500萬歐元的罰款。更何況蘋果如今已經因為給FBI解鎖iPhone,和反壟斷問題導致與相關機構關係緊張,如果再不解決在美國本土的集體訴訟,外界推測或將會留下巨大的隱患。

    考慮到“電池門”或者“降頻門”發生在兩年前,難免有人對於這場影響深遠的事件感到陌生,因此我們在這裡也帶大家回顧一下。早在在2017年12月,海外“貼吧”Reddit上一位網友發帖稱,自己使用的iPhone 6S Plus由於電池過於老化,在更換了新電池之後神奇的事情發生了, 手機居然重獲新生。並且在更換電池後,這位網友重新在GeekBench上進行了效能測試,發現成績有了明顯的提升。

    因此這位使用者把此事與此前iPhone 6s系列意外關機聯絡到了一起,懷疑蘋果方面在新系統中給老裝置做了降頻處理,以防止自動關機的發生。並且此後GeekBench方面也證實,使用不同版本iOS系統的同一機型,的確出現了效能差異。

    雖然蘋果很快就在相關宣告之中稱,“我們絕不會做任何旨在縮短產品壽命,或降低使用者體驗以促進產品升級的事情。”但面對如山的鐵證,後來官方還是不得不承認其在iOS10.2.1中加入了新機制,確實限制了部分老款機型的效能,降低處理器峰值效能以降低能耗,從而避免這些裝置電池耗盡後自動關機。

    蘋果從嘴硬到被迫承認的轉變,自然也就給了陰謀論發揮的空間。此前甚至有傳言稱,每年一到秋季新品釋出會前夕,CEO庫克就會按下他桌子上的神奇按鈕,所有的老機型會立刻開始變慢變卡。但隨後“電池門”的曝光,則在進一步佐證了這一傳言的真實性,並且還延伸出了“計劃報廢”這一概念。

    計劃報廢其實是工業上的一種策略,意為產品設計有限的使用壽命,令其在一定時間後報廢。但作為相對耐用的消費類產品,淘汰速度顯然並沒有這麼快,因此在某種程度上是無法滿足廠商對於更高利潤的追求。

    當然,在科技行業中並不會採取如此簡單粗暴的方式,廠商更傾向於透過 “ 新技術 ”和“新功能”來誘導使用者主動“報廢”自己手中的產品,其實這一點如今在Android陣營中表現得可謂是非常明顯了。但在自成一體的蘋果陣營裡,由於iOS的設計完全處於黑箱狀態,也就自然可以讓蘋果能夠為所欲為了。

    當時“電池門”和“降頻門”的曝光,也給蘋果此後一系列策略造成了相當深遠的影響。首先就是讓計劃報廢這一概念廣為流傳,甚至導致在此之後,手機廠商透過軟體升級的方式來淘汰老機型難度變高;其次就是對於蘋果來說,iOS 12上大幅優化了老款iPhone機型的效能,使得這些老機型的壽命再次延長,讓其加速老機型淘汰這件事徹底回到了原點。同時,還改變了蘋果在新機設計中讓iPhone的隔代升級幅度變得非常巨大,比如說iPhone X之於iPhone 11系列。

    最後,則是改變了手機廠商的資訊公開程度,過去廠商對於在系統中將入這些可能會影響體驗的功能時,基本很少會去考慮使用者的想法。而現在越來越多的手機廠商則選擇更加開放透明的態度來對待消費者,因此也使得資訊不對等現象已經越來越少。

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