1熱情周到的專家服務。

一般美容院的技術都是頭部美容技術，可是近來有的美容院還把穿衣打扮、全身美容的技術作為行業服務的內容。所謂美容就是包括服飾在內的全身美容，而且也包含變化心理美容。

2親切的美容交流。

員工在接待顧客、提供服務的同時，所表現出的情態和舉止規範。對於員工服務態度的要求一般是接待顧客語言親切，情態不卑不亢，舉止文雅大方，並耐心地介紹各種服務專案，聽取不同顧客的不同意見和建議。

3重視顧客的反饋意見。

無論美容技術、待客說話技巧多麼高明，如果不能提供顧客能夠信賴的技術形象，那麼美容技術和待客服務將會是毫無價值的。

愛尚美美容專業開設六個班，分別是商業美容精英班、國際專業美容導師班、國際美容大師頂級創業班、金牌美容講師親傳弟子班、養生按摩精英班、高階按摩大師班。涵蓋面部美容、全身保養、按摩養身等各專業課程，針對不同基礎、不同需求的學員，科學設定課程內容，安排金牌講師授課，畢業後推薦就業或幫扶創業。

美容院想要留住客戶

一，不要狠利，合理的設定美容專案及產品價格。

二，增強員工技術培訓而不只是銷售。一個手法熟練，服務熱情的員工是你留住客戶的法寶。

三，溫馨的環境，能讓客戶放下戒心，不要每次都銷售產品。

四，將銷售環節制定在遊戲裡，不要生硬的銷售。

五，避免問價死，很多時候準客戶進門問價，店員一報價，顧客80%會以各種藉口離開，所以這個接待環節一定要專業知識豐富的員工。

六，不要把寶壓在拓新客上，老闆每天下班要做的工作就是閱讀客戶檔案，維護一個老客戶的成本遠遠低於拓新客的成本。

七，管理員工，發現問題現場處理，獎罰分明才能讓員工忠誠。員工不跳槽，客戶就回更忠誠。

特別是在這個網路時代，手工業，服務業是唯一不能被網路替代的行業，但是美容院老闆一定要運用好網路這個工具。

所以，做好專業服務，利用好網路工具。留住客戶不是問題，增加新客也不是問題