創業公司如想避免用工風險，可以利用人工智慧技術替代一部分人工

一則可以節省開支，二則可以提高效率

對新興的創業型公司來說，最重要的營銷手段之一就是打通客戶服務渠道。雖然打通渠道的這個步驟對品牌推廣來說可能並無顯著作用，但對於讓目標客戶主動了解企業來說確實方便了不少。不僅如此，在流行的社交網站、平臺上開通企業賬號似乎已經成為了這個時代創業的必選項。

打通客服渠道對企業的好處不言而喻：

其一，隨著越來越多種類平臺的出現，客戶可以選擇自己更加喜歡的客服方式、渠道來與企業進行問題反饋，業務溝通等問題。這麼做的直接結果是讓企業在不經意間增加了使用者粘性，也同時提高了使用者活躍度。

其二，對使用者而言，社交媒體客戶服務的出現降低了正式交談所帶來的緊張感、牴觸感，讓企業在使用者的面前變得更加具象化、立體化、人性化。很多電話裡不好意思說出的問題和要求都能夠毫無顧慮地說出來，這對於企業來說也不失為一件好事，更多的反饋和更直言不諱的意見、建議都會促使企業在未來做出更好的產品，在發展的路上創造更多歷史。

其三，這些渠道的打通，也在一定程度上為企業的宣傳推廣起到了助力作用，對企業的作用也會隨著企業的發展而變得顯而易見。

但是傳統的客服如要覆蓋全渠道，困難重重，投入巨大，無法統一化平臺管理，目前，隨著AI人工智慧技術而不斷快速發展的智慧客服，則可以為創業企業帶來新的解題思路。

一、意識形態方面

以往大多數企業對於勞動法都是一種漠視的狀態，從員工到企業，在以往很長一段時間都是不重視的，隨著網際網路資訊時代的快速發展，新生代務工人員對於法律意識越來越強，這不得不引起廣大企業經營者的警覺和重視，用工合理的規避風險的法律意識這根弦不容忽視。

二、用工風險分為以下幾個層面。

1、用工合同

以前許多用工單位對用工合同不太重視，尤其是對於合同內容不太嚴謹，許多用工單位的勞動合同都是從網上下載的千篇一律，有些內容既不符合自身企業的用工特點，也不缺乏相應的雙向約束條款，大部分的合同都是在約束企業，很少有中小企業主動以合同的方式進行風險規避的。因此建議在用工合同上可以結合自身企業情況找專業法務人員進行梳理進行量身打造自己的用工合同及制度。

2、員工個人所得稅及社保問題

自營改增以來，對於企業稅務監管更加嚴格，尤其是資金進出問題，每一份錢的去處都要合法合規嚴謹，有些企業透過公戶給員工發工資卻卻不交社保這本身就是存在一定風險的。還有一些企業有有些員工個人所得稅繳納不及時對於企業都是存在一定影響。

同時建議只要不是長期在公司上班的個人儘可能不要走公戶進行薪資發放，可以透過第三方勞務派遣等方式，這樣避免了後期員工和公司產生糾紛後產生不必要的麻煩。

3、安全風險不可小視（包含安全意外、醫療問題等等）

凡是在公司簽訂勞動合同，走公戶發放工資的個人公司儘量都給購買一定數額的安全意外險，具體根據公司經營性質數額具體核定，社會風險問題總是無處不在的，風險不會因為你公司規模大小的問題而繞著你走，但是作為初創型企業最怕的就是意外風險，一個員工出現風險拖垮一個小為創業公司的事情不是不存在，這點危機意識還是要有的。