在小區中開美髮工作室,首先裝修風格要溫馨,不能過於個性化。然後是專案價格定位,根據本地消費水準給店內的各項服務定製時候的價位。服務要熱情周到,無需太過程式化的接待顧客,要給進店的顧客以親切的感覺。最主要的是技術方面,能做到各項美髮技術都能達到專業的水平,能真正給予顧客想要的髮型。才能留住顧客。
髮型師如何積累顧客
1、髮型師最基本的要求是能解決顧客的問題。
有很多的髮型師認為為顧客服務,錢收了,顧客出門,就算完成和任務,沒事了。殊不知顧客花錢真正的用意,是希望要真正解決所遇到的頭髮的問題。如果顧客走出美髮店的大門時,仍對頭髮不滿意,那她遇到的可能就是一位三流或不入流的髮型師。因為一流的髮型師服務後顧客會感謝他,二流的髮型師,顧客會覺得付了錢,還算值得,三流髮型師做完,顧客會埋怨他,而不入流的髮型師,顧客連估都不給他做。
2、在意顧客的需求,而非以髮型師自己的需求為需求。
有很多的髮型師常常會不自覺地,過於在意自己的業績,動不動就要求顧客做高消費頂目,如燙、染等;或是隻考慮自己所謂的技術自尊,直接抬高價格,完全忽略顧客的預算與意願,造成顧客消費的壓力。但這樣一來,顧客的消費意願降低,來店次數減少,不僅顧客得不到應有的美麗,也直接影響到髮型師的生存。
3、關心顧客,將顧客當成朋友,而非僅僅只是交易物件。
髮型師對顧客的生活、工作了若指掌,顧客的喜、怒、哀、樂也感同身受。而顧客也認同髮型師這個人,給予最大的支援與鼓勵,當髮型師有需求,顧客也會樂意配合,顧客與髮型師成為交心的好朋友,而不只是金錢往來的交易物件。
4、主動關心顧客髮型上的需求,以維護顧客美麗為最大宗旨。
隨時掌握顧客最新的頭髮狀態,主動聯絡,以保持顧客的美麗。像有些髮型師,會替顧客做好髮型規劃,遇到季節交替時,會為顧客設計好髮型設計好髮型或是告知最新流行資訊,或是提供適合顧客的店內優惠資訊。
在小區中開美髮工作室,首先裝修風格要溫馨,不能過於個性化。然後是專案價格定位,根據本地消費水準給店內的各項服務定製時候的價位。服務要熱情周到,無需太過程式化的接待顧客,要給進店的顧客以親切的感覺。最主要的是技術方面,能做到各項美髮技術都能達到專業的水平,能真正給予顧客想要的髮型。才能留住顧客。
髮型師如何積累顧客
1、髮型師最基本的要求是能解決顧客的問題。
有很多的髮型師認為為顧客服務,錢收了,顧客出門,就算完成和任務,沒事了。殊不知顧客花錢真正的用意,是希望要真正解決所遇到的頭髮的問題。如果顧客走出美髮店的大門時,仍對頭髮不滿意,那她遇到的可能就是一位三流或不入流的髮型師。因為一流的髮型師服務後顧客會感謝他,二流的髮型師,顧客會覺得付了錢,還算值得,三流髮型師做完,顧客會埋怨他,而不入流的髮型師,顧客連估都不給他做。
2、在意顧客的需求,而非以髮型師自己的需求為需求。
有很多的髮型師常常會不自覺地,過於在意自己的業績,動不動就要求顧客做高消費頂目,如燙、染等;或是隻考慮自己所謂的技術自尊,直接抬高價格,完全忽略顧客的預算與意願,造成顧客消費的壓力。但這樣一來,顧客的消費意願降低,來店次數減少,不僅顧客得不到應有的美麗,也直接影響到髮型師的生存。
3、關心顧客,將顧客當成朋友,而非僅僅只是交易物件。
髮型師對顧客的生活、工作了若指掌,顧客的喜、怒、哀、樂也感同身受。而顧客也認同髮型師這個人,給予最大的支援與鼓勵,當髮型師有需求,顧客也會樂意配合,顧客與髮型師成為交心的好朋友,而不只是金錢往來的交易物件。
4、主動關心顧客髮型上的需求,以維護顧客美麗為最大宗旨。
隨時掌握顧客最新的頭髮狀態,主動聯絡,以保持顧客的美麗。像有些髮型師,會替顧客做好髮型規劃,遇到季節交替時,會為顧客設計好髮型設計好髮型或是告知最新流行資訊,或是提供適合顧客的店內優惠資訊。