第1步是精準定位核心目標使用者。第2步是找到與核心目標使用者的溝通渠道。第3步是確定與核心目標顧客的連線方式。

【不請自來】

問：如何做好客戶開發工作？如何維護好客戶？

答：個人覺得要開發客戶要多參加活動，接觸不同圈子的人群，首先試著融入其中，慢慢的成為圈子中的“號召者”，增強信任感，這樣再去推薦你的產品，一定事半功倍；維護好客戶和開發客戶一樣重要，只有認真、負責的服務客戶，多謝真誠少些套路，真心的為客戶著想，算是維護住客戶了，也會有客戶給你“轉介紹”，從而讓自己的銷售道路越走越寬。

如何做好客戶開發？如何維護好客戶？非常棒的問題。

我是做服裝公司內訓師，就以我從事的行業舉例哈，從2018年1月份開始，我就發現大大小小的服裝零售店鋪（大到上市的公司擁有幾千家服裝店鋪，小到夫妻店），都開始有意識去做一件事情，這件事情就是建設自己的VIP客戶系統。

傳統時代誰在商業終端的貨架排面和空間的佔有率高，誰的勢力也就越強。而今在移動網際網路時代空間已經不再重要，更重要的是時間。你能不能搶佔使用者的時間。

都說經濟寒冬，不景氣，電信去年財報增幅相當可觀。接下來我們來看一組資料: 請大家算一下你們每天每個人玩多長時間的手機，你安裝一個APP監控一下，會發現你自己每天手機上使用的碎片時間是超過2.5個小時的。根據這個專業的資料顯示，每天玩手機四個小時以上的人佔我們的群體的76%。請注意是76%！

有句話說:注意力經濟時代，人們的注意力投向哪，金錢就流向了哪，對吧？

所以手機之戰非常的火熱。我們要把強勁的對手變成我們的朋友。

關係透過網際網路進行了整理、重組和進化。由於受到地域空間的限制，社群關係開始逐步的進入虛擬空間連結的階段。

運營社群是非常的耗精力，我們每個人每一天的精力都是有限的，所以我們去玩轉社群的時候，所有的營銷都要拼盡一切的力量去爭奪使用者的眼球和時間，三部曲：也就是說我們首先要尋找魚塘，製造誘餌，設定鉤子。魚塘分兩個：

你過來購物就可以加她微信，進群可以秒殺非常划算的東西。透過首次低價成交建立信任。因為進到了這個群，他家兩口子提供上門服務，比如家裡缺醬油了，我都不用跑下樓，直接微信她，她老公就會送上來。透過這樣的一個連結，我體驗到他家的服務，每一次消費是不是都增進了跟他之間的一種情感和依賴？

對，到了過年期間他們就會售賣高檔的煙和酒、巧克力。這個時候是不是我這個客人就被連結到了B店，而我再在去A店的可能性幾乎是沒有的，時間久了以後，B是不是就會幹掉A這就是粘粘性非常重要

【線上+線下】 我們的目標消費群體在哪裡，會去哪裡。我們就去哪裡找流量池，比如我的好友90後，一個賣文化衫的美女老闆，她除了挨家挨戶的掃寫字樓，還會混跡在某明星的粉絲群，扮演粉絲迷妹人設，當明星見面會的時候，某某明星支援會的小夥伴就會批次下單找她定製T恤，不僅如此，她還會混跡在白領線下培訓圈，建立關係後，告訴別人自己能提供T恤服務，重點：流量 不要以為商業就是不斷拉流量搞轉化，忽略每一個流量背後都是真實的人。

如果你是售賣童裝的老闆，幼兒園、母嬰用品、幼教、兒童醫院包括社群，是不是都是你的魚塘。

我們來舉個服裝店的例子：我們來看一下店主它是怎樣來做的，因為新店要開業，於是他設計了自己門店的群二掃碼，轉發就可以免費送禮的海報。 3月21號到3月23號 踏青節轉發送這張海報到朋友圈轉發積攢每天58個贊，連續三天就可以收到價值59元的禮品襪，積攢88個就可以送雨傘。

一定要將領取的時間進行固定，在3月24號到3月25號，她採購的禮品襪的成本只有7到8塊，禮品選購一定要符合十倍的原則，透過這樣的操作，尤其是三四線城市引發的口碑傳播的效應是非常的不錯。

海報設計大家可以使用創可貼

關於創業故事，印度合夥人這部電影推薦大家看一下，他講的是一個跟女性用品有關的故事，達到很好的傳播效果。

12月22日— 12月25日

1. 價值59元純棉襪子

2. 經典燈泡保溫杯

進店消費免費抽豪華大禮 100%中獎

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