講一下我的真實經歷。

多年前我剛剛升任到部門經理的這個崗位的時候，因為對很多事情還不是很熟悉和了解。在支付境外的款項的時候，出現了一個重複付款的問題。

因為這個不是國內的匯款，是匯到境外的，所以並不好解決。金額還是很大的。當時我特別害怕，非常非常的恐懼。因為一旦這筆錢，如果追不回來的話，我可能會失去這份工作，同時我還會要賠償這筆損失。

我當時的做法就是果斷的去處理這件事情。積極的跟境外合作方溝通，把事情的損失降到最低。經過我們的真誠的溝通以及合作方的理解，這筆這筆款項終於還是追回來了。

最後這件事情我也作為工作彙報給到了我的上司。我要求對我進行處罰。我的領導不但沒有處罰我還表揚了我，處理這件事情的機智和沉著。沒有在發現問題的時候馬上就把問題拿到給領導去處理，自己不想解決方案。

這件事情當然是圓滿解決了，如果這件事情沒有解決，我會不會告訴我的上司？

我的回答是：會。

1，犯錯誤時，第一時間要積極的去處理。

是人都會犯錯誤，積極的面對，把這個錯誤造成的損失降到最低。用所有的資源，自己所有的解決問題的方式去解決這個錯誤。要用盡全力。不要想著完了沒辦法解決了我趕緊離職或者是其他逃避的方法。因為如果你不去積極的解決這個問題，即使你逃避了這個問題，在不久的將來你還會遇到類似的，這樣的一個問題你還是解決不了，你沒辦法去面對這樣的事。

2，把解決完以後的結果彙報給你的領導。

不管這個結果是好還是不好，你都要將這個結果彙報給領導。因為如果你一旦隱瞞了你犯錯誤的這個事實，這個錯誤肯定會在不久的將來會被查出來。天下沒有不透風的牆，即使你做得再嚴密，這個也會漸漸的浮出水面的。到那個時候發現你的這個錯誤，而你沒有彙報，或者你沒有主動承認錯誤這個嚴重性是不同的。

3，接受所有的處罰結果。

不管你處理的結果是好是壞，都要主動的申請對自己的處罰，因為雖然你處理的很好挽回了損失，但是這個錯誤也發生過，所以應該對於自己警示是要求要對自己進行處罰的。如果結果是不好的，那更應該處罰，甚至於自己還要承擔賠償責任。是一個職場人責任心的體現，如果沒有這種責任心的存在，你做任何一件事情你都不會用心去做，你都不會有責任感出來。

有獎有罰才是一個好的制度，如果做錯了事情都沒有懲罰的話，那這個規則就失去了它的意義。那麼做了好的事情或者做了突出的貢獻，也沒有獎勵。

首先，主動承認錯誤，可以在領導的幫助下儘快解決問題，及時止損，避免事態繼續擴大，造成更大的損失。這是對公司負責，也是對自己負責。犯了錯誤，千萬不要捂著、蓋著。

其次，向領導坦白過失，可以及時消除埋在內心深處的心結和憂慮，變被動為主動，釋放自己的壓抑和情緒，放下包袱，更加Sunny的投入工作。否則會一直擔心自己的過錯被人發現，整天鬱鬱寡歡，時間久了會變成一塊心病。

第三，相信領導具有解決疑難雜症的才能和海納百川的胸懷。坦誠相待才能建立信任，也會促進自己未來更好的發展。