第一，探尋矛盾產生的根源，尋找積極因素，淡化衝突，弱化雙方的情緒，保持冷靜和理智

師生是共同教學活動中不可分割的統一體。矛盾的雙方是統一又對立的關係，但雙方的教育背景、資源、能力、地位相差巨大，所以當矛盾衝突時，老師要有較高姿態；學生不懂事可以諒解，教師衝動就太不理智了，教育賦予人的應該是理智。情緒的控制既是心理反應，又是修養的體現，一個缺乏修養的老師很難得到學生的尊重和理解。

第二，充分利用各種資源，營造師生關係和諧相處的氛圍

學生來到學校總希望作為教師應更像長輩，關注他、關心他、瞭解他、包容他。因為學生知識或常識的欠缺，教養的不足，不一定會用正當、正常的方式來表達這種渴求，但教師要利用一切機會接觸和了解學生，比如與家長溝通，參與學生活動，平等相處等，作有心人，處處對學生給與關注和關懷，不要漠視、輕視學生，無論是對哪個學生，教師都要有親仁的態度，教師的一半應該是天使，賦有救人靈魂的義務。

第三，要有容事容人的度量，還要把握與學生相處的分寸

當矛盾發生時，教師一定要保持冷靜的態度，能夠用理智駕馭情感，用良好的心態和情緒引導學生，學生的成長必然伴隨著錯誤，要用接受的心態待學生，給學生改錯的機會，不要動輒把學生交出去，找家長，過激的做法只會激化矛盾。著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。”因此，教師在解決矛盾時，要體現出容人的度量，就事論事，不要和學生斤斤計較，過度批評只會引起學生更強的逆反，產生牴觸情緒。

第四，施教要目標明確，寬嚴適度，循序有恆，方式可張弛有道

讓學生充分理解老師的苦心，也要遵循教育規律，不要急於事功，更不能為了近期利益，失教無道，做一些有損教師人格形象之事，讓學生產生輕視。

第五，重視師德師表，充分發揮教師的示範作用

教師職業的神聖性使得師德師表成為一種身份標誌，師德我們在前面已涉及到很多，在此，主要談談師表。一個舉止粗俗、衣衫不整、不修邊幅的教師要求學生要有禮儀絕對是奢望，一個學問淺薄的老師要獲得學生尊敬決不可能，一個言語不當，神態輕佻、動輒就要與學生吵成一團的教師何談威儀。

所以，懂一些禮儀、倫理、美學方面的知識，重視師表對一個教師而言十分重要，學生即使無任何原因也不敢輕易去冒犯一個衣著得體、舉止文明、溫厚儒雅的老師，因為他的外表已經顯示了他在很多方面的教養和內在的精神力量。

自然有法，有真理法，世上本沒有矛盾。

師生矛盾，要依道德法則化解，迴歸達成維護各自本然權益。

任何個體之間，都應迴歸。

校長也是宇宙一份子，不應承受愚人自擾之事，也應在自然法的維護下，享受同等的最最圓滿的權益！

負責任的校長:不偏不倚、中正!

有領導藝術的校長:讓教師自己處理好!

培養幹部的校長:讓分管校長或包級主任去處理!

唯上的校長:偏袒學生，處理老師，平息輿情!

在教育教學活動中，教師和學生難免產生矛盾。但有了矛盾，且不可調和時，教師或學生任何一方會把矛盾的解決捅到校長方面，作為校長，不知，也就罷了，一旦知道師生的矛盾，瞭解到學校中的這類問題，不解決恐怕尊嚴和臉面不在，那如何解決？

一、校長必須全面細緻地瞭解矛盾的來龍去脈和矛盾的主次，具體的掌握問題所在，然後，站在更高的角度去分析矛盾解決矛盾。校長要有寬廣的胸懷和明察秋毫的眼光，對待下屬。發現問題的苗頭，又能以寬容的心態理解問題，這樣才能利於自己解決問題。

二、在掌握了矛盾雙方的具體情況後，校長處理矛盾時必須中正，不偏不倚，不能有所偏向，要一視同仁，一分為二。要站得高看得遠，不能以眼前的花言巧語矇蔽了心靈而有所偏袒，導致矛盾升級，更難處理。

三、作為校長，面對的是大家庭，公正無私是他（她）辦學治教的最大思想情懷。面對師生之間的矛盾，既要把工作做到細緻入微，又要把問題引導到利於辦學治校、發展教育、全面提高學生各方面發展的軌道上來，所以，雖然完全做不到高瞻遠矚，但也要目光遠大，心胸寬廣，能夠宏觀把握全域性。使師生的矛盾能夠妥善解決，不至於擴大升級。