父母一直在做餐飲行業，不只是外賣小哥不容易，商家也經常無辜躺槍，一部分食客總是咄咄逼人，用自己的三觀來約束全世界！因為一點點不滿，比如沒帶勺子但是有筷子，或者天氣原因外賣小哥晚到了一會兒就不依不饒，各種差評，我真的想說，這樣的客人，您真的不適合外賣，自己做吧，好嗎？按自己的意思來，想吃啥做啥！大部分客人還是相當好的，非常能理解別人的辛苦付出。

首先說明一定，我不是經常給人差評或好評的那一類人，飯都到了誰還有心去評論你什麼，除非外賣員態度差不講理的。其次給不給差評那是顧客的自由，如果處處考慮這不容易那不容易外賣就直接取消掉這個評分功能就可以了，結果自然是外賣服務越來越差。有人說顧客因為忘記帶個勺子筷子就不依不饒給差評，差評也是快遞員或者賣家錯在先的，外賣員或店家更不能因為一句這是小事兒就覺得客戶應該諒解。因為晚了一點時間就投訴這就更不能怪顧客了，自己跑不過來幹嘛還要接那麼多單，然後再讓顧客損失自己利益（時間就是金錢）成全你？這問題問的很白痴。體諒你是情分，做錯事情在先給你差評是本分。錯在先得到差評也沒有什麼可委屈的

首先，哪行哪業都很不容易，我用在我這個行業的不容易賺來的錢，還要再去承擔你這行業的辛苦嗎？既然定了規矩那就按規矩辦事，又不是三歲小孩子，別隨隨便便的道德綁架。