1.數字經濟下半場：“心時代”已經到來
深究其原因，主要是因為數字經濟已經進入到了下半場，從另外一個角度來解釋，數字經濟下半場的到來，意味著以抖音為代表的產品可以更深入地佔領使用者的心智，也就是數字經濟的下半場進入到了“心時代”。為什麼抖音這兩年這麼火，而且是從最基層的年輕人、農村人、最普通的人發展起來，抖音究竟代表了什麼？可能有些人認為它就是一個短影片。那抖音短影片和我們一般的影片，央視的影片有什麼區別？我理解的抖音，在人類史上的意義可能比網際網路的意義還要大得多，它可能是人類史上最大的一個變革之一，它改變了我們人類的輸出方式！人類自有文字以來，從書寫到電視、電腦、移動終端，都是我們現有的思想用筆書寫出來，再用印表機或電腦進行輸出，但是抖音把這一切都改變了，以後的人類可能不需要書寫，而是看圖說話，我認為它的意義非常大。在這個被數字全方位覆蓋的背後，昭示著“心時代”已經來臨，新（心）零售正是這個時代下新興代表的產物，我認為未來數字經濟下的“心零售”是大有可為的！
我們都知道社會在更迭，從農業社會到工業社會，現在已經到了知識社會。農民關心的事情，工人關注的事情，知識白領關心的事情是不同的。知識白領關心的事情，是精神層次的需求，是內在心靈的訴求。這個社會的主流人群發生了變化，社會的驅動力量也發生了變化。
2. 心時代下的零售：場景更勝大資料
數字經濟已經從大資料發展到下半場，要把大資料結合起來，離開場景的產品都不是一個完整的產品。能夠克服大資料，把大資料搞定的，只有場景。如果我們不重視場景，大家都會陷入一個大資料理性對峙和純理性分析的局面。除此，心零售真正的本質是文化。如果不能把文化植入到零售產品中。那麼，你的產品將很快就會被消費者所忘記。我們做商業的時候，要“一面商業，一面調性”。
3. 心零售發展：“慢就是快”
現在的零售發展非常快，幾年內可能就有一個大型的公司。但是我認為應該重視一下“慢就是快”這個理念，如張小龍講的“當你的產品沒有獲得自然的增長曲線時，我們就不應該去推廣它”。心零售中不應該只是直接推廣產品，而是要讓產品會“說話”，讓產品與消費者建立起良好的情感溝通。不論是共享單車、無人貨架還是某咖啡品牌，這些過去的案例均證明：這種快速的品牌推廣可能會產生一些災難性的後果。站在新時代，產品應該具備口碑裂變的能力。而口碑的裂變會派生出情感的裂變、內容的裂變、社群的裂變、共享的裂變以及利益的裂變。
1.數字經濟下半場：“心時代”已經到來
深究其原因，主要是因為數字經濟已經進入到了下半場，從另外一個角度來解釋，數字經濟下半場的到來，意味著以抖音為代表的產品可以更深入地佔領使用者的心智，也就是數字經濟的下半場進入到了“心時代”。為什麼抖音這兩年這麼火，而且是從最基層的年輕人、農村人、最普通的人發展起來，抖音究竟代表了什麼？可能有些人認為它就是一個短影片。那抖音短影片和我們一般的影片，央視的影片有什麼區別？我理解的抖音，在人類史上的意義可能比網際網路的意義還要大得多，它可能是人類史上最大的一個變革之一，它改變了我們人類的輸出方式！人類自有文字以來，從書寫到電視、電腦、移動終端，都是我們現有的思想用筆書寫出來，再用印表機或電腦進行輸出，但是抖音把這一切都改變了，以後的人類可能不需要書寫，而是看圖說話，我認為它的意義非常大。在這個被數字全方位覆蓋的背後，昭示著“心時代”已經來臨，新（心）零售正是這個時代下新興代表的產物，我認為未來數字經濟下的“心零售”是大有可為的！
我們都知道社會在更迭，從農業社會到工業社會，現在已經到了知識社會。農民關心的事情，工人關注的事情，知識白領關心的事情是不同的。知識白領關心的事情，是精神層次的需求，是內在心靈的訴求。這個社會的主流人群發生了變化，社會的驅動力量也發生了變化。
2. 心時代下的零售：場景更勝大資料
數字經濟已經從大資料發展到下半場，要把大資料結合起來，離開場景的產品都不是一個完整的產品。能夠克服大資料，把大資料搞定的，只有場景。如果我們不重視場景，大家都會陷入一個大資料理性對峙和純理性分析的局面。除此，心零售真正的本質是文化。如果不能把文化植入到零售產品中。那麼，你的產品將很快就會被消費者所忘記。我們做商業的時候，要“一面商業，一面調性”。
3. 心零售發展：“慢就是快”
現在的零售發展非常快，幾年內可能就有一個大型的公司。但是我認為應該重視一下“慢就是快”這個理念，如張小龍講的“當你的產品沒有獲得自然的增長曲線時，我們就不應該去推廣它”。心零售中不應該只是直接推廣產品，而是要讓產品會“說話”，讓產品與消費者建立起良好的情感溝通。不論是共享單車、無人貨架還是某咖啡品牌，這些過去的案例均證明：這種快速的品牌推廣可能會產生一些災難性的後果。站在新時代，產品應該具備口碑裂變的能力。而口碑的裂變會派生出情感的裂變、內容的裂變、社群的裂變、共享的裂變以及利益的裂變。