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1 # 鏡頭iread我讀
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2 # 弼馬溫sq
1.先檢查自己有沒有問題,如果是自己的錯,馬上道歉並立即改正做好自己的事;
2.如果不是自己的問題,也有可能是誤會,就要心平氣和(不卑不亢)地作好解釋工作;最好能有錄音或監控裝置記錄下整個過程;
3.如果證實是對方有意刁難,在解釋過後仍蠻不講理繼續謾罵的,可進行規勸警告,規勸警告仍無效的可直接大嘴巴伺候!再次提醒:在之前請注意把過程記錄下來作為依據以免不必要的麻煩,另外在還擊之前請考慮自己能承擔一切可能的後果。
員工最好的辦法就是儘快走上管理崗位 ,或者離開。
我曾經在工廠工作,但沒有在車間一線,見過很多的一線人員、基層管理人員,比較瞭解題主描述的這種情況。
以前有個朋友在油田工作,他講過一個事兒:有個新員工在油井工作時,在鑽井平臺上出神,眼看著要被移動的塔吊撞到了,後面的班長一句話不說,直接一腳就從平臺給踹下去了,然後和一個老員工下去就是一頓猛揍,揍完了說:要不是老子一腳踹你下來,你這會兒都沒命了,這頓打就是讓你記住,這個地方不能走神兒。
領導罵人,一般有幾個原因:
1、事情沒辦好,結果導向的崗位辦不好就影響績效比如做銷售的,業績不好,被罵是輕的,很多都是直接走人的。
2、違反操作規程,這個在工廠很多這也是出次品、廢品的主要因素之一,直接影響到良品率,如果返工的增加各項成本。比如有些車間由於生產需要,要求戴專用手套,有人就是圖方便或者忘了,直接上手,引起汙染、返工。
3、違反安全生產紀律,這是事故的主要原因建築工地很多事故都是因為沒有佩戴安全帽。還有些化學溶液在操作的時候要求服裝、眼鏡等配套裝備,以前就有個工人處理化學廢液的時候忘戴防護眼鏡,結果傷到了眼底。
4、違反勞動紀律,這個出問題的人很多很多工廠由於保密等需要,不能帶手機,但總有人偷偷帶。
5、領導個人素質不高,總喜歡吹毛求疵這個也比較多,有些人就是話癆,不停的說才是工作,才體現存在。
在上崗前所有人都是經過培訓的,但是執行過程中,往往由於對要求理解不夠、認識不夠或者忘記等原因,執行不到位,這樣會影響效率、影響績效、影響結果、影響安全等,每個影響後面都是企業的成本增加和利潤流失,所以需要強調保證落實。
如果經常性的組織培訓,對統一問題反覆強調,屬於老調重彈,員工也煩,只有依靠基層管理人員的現場管理,一次兩次培訓你還是不能保證落實,他們就會罵人,罵到你做了為止,總不能因為這些說大不大說小不小的問題,不停的開人找人,這也是成本。
怎麼辦?
1、如果遇到第5項領導,或者置之不理,做好自己的工作,或者就換個環境好了;
2、如果是前四條,那就要從自身找原因,認真學習操作規程、規章、制度,做好自己的工作,一方面這是企業效益的要求,另一方面也是個人安全的考慮。
3、當然最好的辦法是自己做領導,帶出好的風氣和紀律,不用罵人也能夠搞好工作。試試看咯。