醫患之間失信，這與極少部份醫生失德有關，很多醫痞是既賣棺材，又開診所，生死都要錢，不是懷著救死扶傷，醫者父母心的高尚情操為人處醫，仁心仁術，作為患者當然是心急亂投醫，石頭當伯公拜，當然也有些病人是，病人惡過醫生的，只要大家互相，換位思考，站在對方立場來分訴問題，很多雞毛蒜皮的小事，都不會演變成劇烈矛盾衝突，醫院也要有相關心理醫生值守，來防止醫患之間的矛盾衝突，要多一點解釋，使病患理解，才能化解醫患之間的矛盾，也能挽回大夫在市民大眾心中的神聖天使地位，也不能靠惡性迴圈的以毒功毒來侍病患，這是純屬個人意見，並不代表病患。

我認為醫患矛盾好多是不溝通或者是不理解造成的。

拿我身邊發生的一個例子 ，一個3歲的孩子，額頭上有個傷口，需要清創縫合，但是縫合的方式有好幾種，一般急診有分診原則，所以我們首先推薦她去口腔頜面外科，然後呢，口外的老師建議她去眼外傷用膠水粘，不留疤，等家屬去了眼外，眼外的大夫說這個地用膠水粘不了，需要去整形美容科美容縫合。然後家屬就開始鬧了，說實話，我們很理解，要是我們的孩子這樣了還跑東跑西的我們也會鬧，因為著急啊，但這真不是鬧就能解決的事，我先給大家解釋一下。我們分診是有一些規定的，在哪受傷的就是哪個科，縫不縫，能不能縫就算我們知道也不能做主，必須那個科的大夫決定，然後家屬去了口外科。到了那大夫覺得有更好的選擇，就是用膠水粘，所以他會給你推薦這個，因為他們科針太粗，會留疤，但是口外的大夫肯定不會對眼外的治療方式特別瞭解，所以家屬就又被推到了整形美容。其實在我們看來這幾個科的大夫都是負責的表現，不然為了給科室創收，你來了我給你縫兩針得了，你也省事，我也省事。他們是出於好意，家屬不知道里邊的門道，他就覺得我急診過來的，你把我們支來支去的，你們就是不負責，不作為。其實這件事歸根結底就是互相之間溝通不到位，包括科室之間，包括大夫與家屬之間。以小見大，其實那麼多的醫患矛盾大部分都是因為這個，這個沒有辦法，因為人畢竟不是機器，總有做的不到位的地方，就像我們在學資料測量的時候老師會說誤差是不可避免的。醫患矛盾也是這樣，只能說減少，完全杜絕在我看來是不可能的，怎麼說呢，現在醫院對這個管的挺嚴的，沒人希望家屬鬧，所以無論大夫護士其實都挺盡力的了，不是為這個行業辯解什麼，醫患矛盾肯定大夫護士有很大責任，但相互理解吧。