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  • 1 # 智副圈

    移動支付正在成為移動商務領域的重要組成部分。毫無疑問,隨著網際網路使用的增加,線上支付的使用將繼續增加。考慮到這一點,我們需要詢問我們的付款行為。我們正在成為無現金社會嗎?

    新興和發展中經濟體的人們更願意使用技術。在購物和支付方面,網際網路和智慧手機的使用可能會在我們生活的各個方面都有所增長。

    預測到2020年將有263億個網路裝置,高於2015年的163億。此外,根據最新的Visa研究,歐洲人經常使用移動裝置進行支付的數量自2015年以來增長了兩倍,目前為54%。另一份針對美國市場的報告顯示,2015年移動使用者的移動支付率為39%。

    近年來,我們透過知名科技品牌和金融科技創業公司釋出的新方法看到了移動支付的興起。社交媒體平臺也致力於改變我們線上支付和購物的方式。在幾年內,與朋友聊天時購買物品可能是正常習慣。

    以移動客戶為中心的思維

    幾年前,人們開始將移動裝置用於社交平臺,有影響力的人一直在談論某種革命。在某些方面,它改變了我們的生活以及我們與朋友,家人甚至同事溝通的方式。為什麼不在聊天時更進一步購買?它可以簡單,方便,而且 - 對當今社會來說非常重要 - 快速。

    所有的轉變都是由技術的變化驅動的; 它越來越安全,越來越快,越來越便宜。現在,我們提供各種移動解決方案,以便每個人都能找到適合自己的東西。FinTech創業公司提供便捷的一鍵式移動支付和快速結賬以及額外的安全層。

    支付提供商已準備好為消費者提供出色的移動解決方案,但企業也必須瞭解需要進行更改。商家需要適應新規則,並應提供客戶期望的技術。

    客戶的行為正在發生變化,但他們仍需要時間來完全適應移動支付世界。他們中的許多人仍然忠於傳統的支付方式。並且它不會很快改變。

    付款的性質不斷變化

    無現金社會的想法並不像你想象的那麼遙遠。人們每天都會使用許多非現金服務並找到有用的服務,例如Uber、滴滴。您只需新增您的卡詳細資訊,然後忘記在您需要乘車時獲得現金。

    非現金支付的更多用途是由方便的需要推動的,但許多人認為他們無法透過這些服務控制他們的錢(例如,當票價自動收費時)。如果你因為從未發生過的騎行而受到指控怎麼辦?我們希望方便,但也控制我們的付款。這就是為什麼現金或信用卡支付服務仍然表現良好的原因。

    這都是關於選擇的。對於一些人來說,攜帶實物資金並不方便,但也有消費者認為他們在用現金支付時有更多的控制權。關鍵是要給消費者他真正想要使用的付款選項,而不是他必須選擇的付款選項。

    移動支付面臨一些障礙。仍然有人不熟悉卡或電子支付,發現現金方便。許多移動消費者仍然對支付安全性感到害怕。事實上,這是不使用移動支付的最常見因素之一。

    他們寧願不使用新技術進行購買,甚至也不會檢查他們的銀行賬戶,因為擔心裝置會被駭客入侵。

    安全地儲存信用卡號碼和CVV是移動支付提供商需要保持最重要的事情。大型公司掌握了該技術,以提供防欺詐解決方案,例如使用指紋識別來確保安全性。

    移動支付提供商需要解決所有這些擔憂並提供無縫和安全的支付。他們還必須專注於反欺詐技術,以減輕可疑企圖和易用性,使支付體驗儘可能簡單。

    我們如何在手機上付款?

    由於螢幕較大,移動使用者更願意在移動裝置上購物,但也強調移動收銀仍然存在摩擦。支付提供商必須牢記消費者的需求和期望。儘管出現了這種情況,但這是最大的挑戰之一,特別是因為使用者的需求仍在增長。他們還應該瞭解智慧裝置的發展方式。現在我們有更大的智慧手機螢幕,因此支付表格的設計應適合該區域,幷包含最少的必填欄位。

    一切都與方便有關。移動支付不僅要輕鬆,而且要快速。對於消費者和線上企業主來說,提供可以減少廢棄購物車數量的最佳解決方案是非常重要的。

    如果移動支付起飛,我們會無現金嗎?

    據預測,未來幾年移動支付公司將達到臨界點,但目前並不明顯我們將成為無現金社會。當我們有選擇時,總會有一群消費者喜歡用現金或卡支付。

    移動支付多年來一直是炒作的主題,現在我們正密切關注市場。我認為未來幾年我們將看到移動支付採用的積極趨勢。

    沒人能預測無現金支付的未來,但大多數人都認為創新和新技術的發展會影響支付市場。它還將改變消費者行為。無論如何,轉換可能需要一些時間。

     

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