這需要根據實際的情況，來選擇不同的迴應。

如果是雙向情感障礙或環狀心境障礙必須告訴來訪者他的病症。而來訪者必須接受藥物的治療，才能配合心理諮詢的工作。

重度抑鬱有自殺傾向的來訪者，不僅要告知來訪者本身，還要告知他的社會支援系統的其他人，必要的時候還需要直接告訴心理諮詢師自己的電話，以方便來訪者在必要的時候能夠找到心理諮詢師。

人格障礙程度的來訪者，告知來訪者會有效地讓來訪者自己有對自己有一個正確認知，因為這一類的來訪者大部分是因為本身的人格障礙已經影響到他的人際交往的社會功能，因此，正確的面對自己，可能會對他的治療有好的效果。

對出現幻聽幻覺，等精神分裂症患者，告知來訪者本身已經沒有多大意義，他們需要專業的精神科醫院的介入治療，可能會使用強制性的治療手段，這已經超出了心理治療的範疇，

輕度的情感類，壓力類，家庭類，自我探索自我認知類，都需要心理諮詢師明確告知來訪者本身所遇到的困難，同來訪者一起面對。

大部分的情況下，心理治療師應該正確的告知來訪者心理的情況，否則的話，來訪者會認為心理諮詢師無法幫助他，而選擇找別的心理諮詢師。

心理治療師，面對無論哪種型別的來訪者的時候，都要給來訪者以信心，自己可以幫助他，