螢幕是日常使用手機與我們接觸時間最長的部件，但是出現了觸控不靈敏甚至失靈的情況該怎麼辦呢？

1.螢幕失靈有時候是由於螢幕附著了太多的灰塵所引起的，可以嘗試先找一塊眼鏡布擦拭螢幕表面。

2.在塗抹護手霜或雙手打溼時，立即使用觸控式螢幕也可能導致螢幕觸控無效。在使用手機時，儘量保證擦乾雙手。

3.如果手機貼了質量較差的塑膠保護膜，會造成觸控不靈敏，可以嘗試揭掉更換質量更好的手機膜。

4.系統崩潰也可能造成操作手機毫無反應，可以嘗試強制重啟手機。

5.電壓不穩也易造成觸控漂移，一般手指接觸到電容屏時，螢幕會從四個角落均勻地送電到拇指所在的位置，以此定位。電容螢幕在輸電電壓不穩定的情況下，會觸控漂移甚至失效。遇到這樣的情況需要檢查一下愛電池剩餘電量，當電量低於 20% 時，則充滿電之後再觀察觸控式螢幕幕是否恢復正常。

6.靠近磁場較強的區域容易造成電容屏失效，請勿將手機放在音箱，或帶有磁性的螺絲螺母等物品上。

7.不要將 iPhone 靠近溫度較高的地方，在溫度達到 40 度左右的時候，可能會隱私電容屏漂移導致觸控失靈。

8.可能是 iOS 系統版本原因，請升級到最新 iOS 最新版本再嘗試。

9.排除以上原因後，基本可以判斷為硬體損壞，可以到 Apple Store 或當地 Apple 授權的維修商進行檢測。