現在銀行的前臺服務人員大多都是合同制人員，也就是說不屬於銀行編制（儘管有達到一定條件可能轉正的誘餌掛在那，可那是何年馬月啊），其福利待遇與銀行編制人員有差別，如果有好去處，不建議去，再說今後銀行發展如何也說不清楚，一般銀行只有中層以上的福利還好點，底層的沒啥特別好羨慕的。

現在建行的二代網點轉型後，面臨的是大綜合方式，就是正常的建行網點只分現金業務和非現金業務，而無論現金還是非現金都必須經辦企業和個人兩種條線的業務。

那麼建行是商業銀行營銷行為開發的比較早的機構，那麼所謂的低櫃就是非現金業務工作人員。除了從事非現金業務辦理（大部分可以在自助裝置辦理由大堂經理或者副理引導完成），更多的就是營銷行為，因為少了玻璃的隔離，更好的和客戶溝通，所以對營銷能力和溝通能力的要求以及對建行產品（不僅僅指理財產品）的熟悉程度都要求很高。

而低櫃中還分為產品經理，客戶經理等分化職位，主要為負責客戶的等級不同，銷售強度也不相同，部分網點自然還分對公和對私崗位，另說。那麼在以營銷為核心的銀行中，營銷崗位的收入還是很不錯的，好於非營銷崗位（同級別），所以，只要認真的營銷和維護客戶，結果會相對不錯。

不過很多網點低櫃需要承擔如外出營銷，完成報表等其他各類活動，這種情況下，工作強度可能高些。