的確算是公關成功了，畢竟這“66萬賓士車漏油事件”在網上鬧得沸沸揚揚，只要看新聞就都知道這事了。這一出世間還是給賓士車帶來了一定的影響和損失，既然有損失就要把自己的損失降到最小化。怎麼樣才能最小化損失呢？那就是積極配合客戶，給客戶一個滿意的答案，給廣大群眾一個都能接受的答案，相關證明一應俱全——證明車子不是事故問題車，賓士公司也給出了很大的誠意——邀請保管賓士德國工廠，還幫補辦生日會。可謂做的皆大歡喜，無懈可擊！

至於與利之星和解協議裡還有一個——那就是經融服務費全額退還。我們消費者在不知情的情況下被收費，侵害了消費者權益，屬違法行為。不管奉勸廣大群眾買什麼特別貴重的東西，要時刻警惕，多留個心，有時候有些東西能不要就不要。不過我感覺現在這“經融服務費”已經擺在了明面上了，或許哪天還會冒出別的一些費用呢，畢竟純銷售有多少利呢！！！！

她去4S店是經過精心準備的，絕對不止她一個人，影片是她朋友拍攝的，發到了網上。不然4S店絕對會把她從引擎蓋上拖下來，也不會讓人拍影片。繼續使用賓士車是她的權利，籤協議也是她的權利。但是鄭州女孩賓士車退款，就說明賓士車的確存在質量問題，賓士車發動機漏油是不是質量問題？她可以接受協議，但是不應該說那些話，以後不會再有人去支援她，她已經成為賓士公司和4S店的代言人了。她的行為充分證明了，吃人嘴短拿人家的手短 ，可憐之人必有可恨之處。她拿到的好處應該不止協議這些，私下的協議裡面應該有幫賓士公司消除負面影響。在利益面前沒有正義，在利益面前，沒有永遠的敵人。全國網民被她利用了。達成協議可以，但是應該是監管對問題車進行檢測完以後，要搞清楚這個車存在的質量問題，到底是賓士公司的問題還是4S店的問題。按照女人現在的說法，賓士車沒有問題，那為什麼要換車。發動機漏油的車，沒有質量問題，騙誰呢？自己的目的達到了，也沒有必要去欺騙其他人。此女人後面的做法，的確讓人噁心。金融服務費會由非法變成合法。替賓士與4S店說好話，對一個接受了十幾年教育的人來講，的確是奇恥大辱。她是一個研究生，但更是一個開面館的商人。