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獎勵與報酬
1.工作價值觀與獎勵
業務員最看重的並不是金錢 一般來說,獎勵通常是與金錢聯絡在一起的,但大量的案例研究統計表明,在業務員的工作價值觀中,排在最前面的是受到尊重的感覺、歸屬感等等,金錢並非是第一位的。
2.獎勵與報酬體現在五個方面
成就感:成就感的極大值源於成功的銷售,培訓、指導都是為了讓員工取得更好的業績,獲得真正的成就感。
金錢的回報:金錢等於努力的成果,代表自我價值,也是身份與生活質量提升的代表。
公眾的認可:對於業務員的傑出表現應當公開表揚,最好做到每天表揚,使員工感到他得到了公眾的認可。
關懷與溝通:把員工當家人看待,經常關心和溝通,讓他感覺到領導對他待之以心,從而受到莫大的激勵。
升遷的機會:讓員工看到職位升遷的希望,滿足他對於改變地位的期待。一名銷售經理的成功應當建立在幫助員工共同成功的基礎上。
制定銷售計劃
1.業績目標的制定應儘量細化 儘管培訓很重要,但培訓不是萬能的,在團隊管理上還要擬定細緻的銷售計劃,如確定業績目標是多少,每天要拜訪多少客戶,每天打多少電話等。
2.在銷售領域,速度就是業績 儘管速度與業績不能完全劃等號,但是一名銷售人員如果能迅速採取行動,他就能拜訪更多的客戶,所以速度是非常重要的決勝關鍵。
3.緩慢的速度意味著生產力的降低 如果一個團隊的業績發展得很緩慢,那就說明銷售人員做了很多無用的事情,例如廢話太多,時間管理不善,步調太慢等問題。因為工作方式有問題,致使成交比例大大減少,所以銷售團隊應當事先做好銷售計劃。
滿足銷售員的基本需求
1.獨特感:獨特感是一種自我價值體現 每個員工都希望自己在團隊中是與眾不同的,是受重視的。所以,銷售團隊領導者要讓每個團隊成員都覺得他是獨特的,雖然不一定是最好的,讓他從這種獨特感中獲得對自我價值的認識。
2.歸屬感:歸屬感就是希望歸屬於某個群體的感覺。在這個團隊中,感覺受到尊重,受到認可。