在社會主義市場經濟體制的建立與發展過程中，政府轉變職能、企業轉換機制、經濟關係市場化，企業內外部的關係（尤其是與其密切相聯的各種經濟關係、利益關係）將發生全面的、嶄新的、根本性的轉變，企業的公共關係也將向多角化、複雜化、不穩定化轉變。原有的關係需要調整，新的關係也會增多，相互關係的經濟性質將更為明顯和突出。企業處於一個龐大的現代經濟網路之中，傳統的企業管理模式已不適應時代經濟發展的要求。因此，加強公共關係在企業管理中的應用，提高企業管理水平是形勢發展的客觀需要，也是中國企業市場經濟條件下自身生存與發展的需要。

第一，培養全員公共關係意識，為企業目標的實現奠定思想基礎。企業的公共關係工作不能簡單地理解為幾個公關人員的工作，而應看作是企業全體人員都有責任去做的工作，因此，在企業內應實行全員公共關係管理。在克服對公共關係片面認識的基礎上，必須牢固樹立起企業的內外兼顧、上下兼顧的全員全方位的公關意識，並使之成為一種滲透企業每個員工言行舉止中的無時不在的意識。只有這樣，企業公共關係工作才能真正落到實處，使之服務於企業目標的實現。

實現全員公共關係管理的關鍵在於領導者要有公關意識，並讓公關意識體現在企業管理活動中。此外還得注重全體員工的配合，因為實現全員公共關係有賴於在企業內部形成一種濃厚的公關氛圍。適時普及公關教育，使全體員工樹立公關意識，關心企業形象，並掌握必備的公關知識，透過個人的努力工作為實現公共關係目標服務。全員公關意識的形成是公共關係在企業管理中得到有效應用的前提。

第二，合理設定企業公共關係機構，為做好企業公共關係工作提供組織保證。由於公共關係部門的工作關係到企業的形象和信譽，關係到企業上下、內外的資訊交流，關係到企業戰略目標和社會整體效益，因此企業的公共關係部門是現代企業中一個重要的管理部門。它不僅需要企業領導層的高度重視和全體職工的廣泛參與，而且在機構設定上和人員配備上更要遵循“設定要到位、專兼職並舉”的基本原則，合理配置機構和人員。在機構設定上，基於公共關係部門在企業中的重要地位及其職能上考慮，公共關係部門在機構設定上應與企業其它部門平行，而其負責人應該同時是企業的負責人之一，以充分體現企業對公共關係的重視程度。只有這樣，公共關係部門才能真正發揮其決策參謀部、情報資訊部、宣傳外交部的作用。只有這樣，公共關係部門才能及時地向企業決策者反映外界的資訊，及時地提供

個人理解公共關係的作用是非常巨大的。

1、可以樹立企業在社會中的正面形象，有很多企業都是公關沒有做好，從而失去了發展機會，甚至走向滅亡。

2、尋求更多的發展幫助，找到更多的企業發展資源。

3、瞭解社會的各種政策、法規，規避運轉當中的風險。

企業往往在遇到輿情危機時，才想到公關公司的好與價值，而且不惜代價危機公關。

其實，公關的核心內容就是建立與公眾的正面良好關係。

有如交朋友，這是個長期維護與互相認知的過程。企業透過穩定，長期的品牌及公眾情感投入，建立起公眾的知名度，品牌影響力加大，有不錯的正面口碑，這就是公關的要義，以及根本目標。

因此，廣告頂多起到銷售提升的作用，而公關卻是從整體上提升整個企業的社會影響力，長期的固化公眾認知，從而幫助企業長久健康發展。相比廣告，公關更需多維度的打造品牌基石。