歐洲人很多習慣和國內不同，國內可行的營銷在國外就不一定可以。一個公司要想國際化必先弄清各地區之間的習慣和約定俗成。

小米可以說這一步吃了大虧。

題主題目有誤解，並不是在銷售中出現這種情況，而是在搶購中出現，而這種搶購是非常正常的商業行為，現在這種類似的營銷手段多的去了，比方說雙十一的各種優惠券。

小米在英國推出了優惠力度較大的活動，其中最誘人的包括小米8 Lite和小米A2兩款手機，僅僅只需1英鎊，摺合人民幣約9塊錢。但由於小米每個型號僅以該價格提供三部手機，閃購活動瞬間就結束了。只有6部手機，被搶購一空原本是正常的。 可是顧客不願意了，因為其其他國家類似的活動優惠更大：小米道歉稱：“負責該活動的團隊沒有意識到公眾將這次特殊的活動與小米在其他國家推出的活動聯絡在了一起，因為小米在其他一些國家推出的活動是超過10部手機的。我們為已造成的誤解表示道歉。一個英國程式設計師Phil Williams扒出了小米搶購網站的程式碼，發現預設訊息設定直接顯示手機已售罄，但實際上沒有檢查庫存的操作。成千上萬沒有搶到的消費者在社交平臺上對小米本次促銷活動進行了猛烈的抗議。

小米後來解釋，本次搶購引入了搶購引入了彩票的機制。在最接近預定義時間內點選了按鈕的人們，將被放入搖獎池中，然後“隨機選擇獲勝者”。然而，這套機制事先並沒有告知消費者，人們看到的只是促銷廣告上“先到先得”四個大字。消費者就向英國消協投訴了小米，小米隨後又增加至10臺。

這種商業行為的操作是可以理解的，比方說小米引入的彩票機制，這本身是一種比較好的行為，因為這樣讓那些沒有硬體優勢的玩家同樣有機會搶到，而不是讓那些具備裝置優勢的人搶到，這也是一種好的方法，對消費者來說還是相對公平的，關鍵問題在於事先沒有做好解釋工作。

關於這件事情，小米有過錯，主要還是不熟悉市場所致，這些在國內已經是人盡皆知、甚至是慣例的東西，在歐洲消費者看來，形成了欺詐。這給國內的企業國際化提供了一個教訓，還是要做好市場調查，包括消費者以及相關的法律法規、文化傳統等等。