我在中國做銷售

銷售在中國估計是最多人從事的工種，銷售的技巧千千萬萬，沒有一招鮮吃遍天下，這樣能解決客戶的需求並促達成銷售，就是好的銷售手法。

見過很多的培訓課程，講師們千篇一律的講解，怎樣分解銷售的過程，客戶的需求心理怎樣捕捉？銷售的過程中如何觀顏察色，趁熱打鐵讓客戶購買，如何應對胡攪蠻纏的客戶，如何死纏爛打就著客戶不放，等等。貌似看上去都不成問題，沒有毛病。

做了大半輩子的銷售工作，日常生活中也經常扮演購買者的身份。自己銷售東西給別人，到購買別人的服務或產品，身份的轉變有時候會幫助檢討自己在日常銷售工作中需要提升的地方。

大家都有過去專賣店買東西的體驗，也有世界知名奢侈品牌購物的經歷。最大的反差在哪裡？

你剛一踏入專賣店的大門，迎面就是專賣店裡面的店員，從你一進來到看著產品款式的過程，直到你離店，促銷員跟在自己旁邊，喋喋不休的介紹產品，安利各種款式給你，這樣的感覺就是很煩。

這種購物體驗在奢侈品牌店就不會有，你進來後，店員微笑有禮貌的給你打個招呼，然後離你遠遠的，讓你慢慢的挑選，中間沒有任何的打擾。

這種的區別不在於東西價值的大小，給人的感覺是舒服或反感，是兩種銷售手法的區別。

所以我經常給銷售培訓，不會太強調銷售的技巧，步驟，及成交火候的掌握。銷售憑一張三寸不爛之舌達成業績，巧如簧舌的銷售技巧自然會幫助你達到優秀的業績，但要讓客戶心悅誠服的和你有持續的成交，我在整個銷售過程中一直強調最需要提升的地方，是讓客戶感覺到舒服，感覺到他今天購買的決策，完全是他自主決定。

少花一點時間琢磨銷售的技巧，購買產品或者服務，都是為了解決需求或避免痛點，早一點或者晚一點的購買，能否幫助客戶早點解決痛點和進入舒適區，換位思考就好。

讓客戶舒服的決策，輕鬆的購買你的服務，那就是銷售最需要磨練的技巧。