護患關係是一個互動的過程，患者既希望從護患溝通中獲得與疾病相關的知識，也希望從護患溝通中得到心理上的支援和安慰，在這個過程中護患溝通應掌握一定的技巧：
1、 語言的技巧語言是溝通的橋樑，護士在與病人的溝透過程中，一定要注意語言的修養，注重語言的準確性，避免詞不達意，注意語言的禮貌性，以滿足病人希望受到尊重的心理需要，注重語言的藝術性，給病人留下深刻的印象。“好話一句暖三冬，惡語傷人六月寒。”護士與病人的交流中，應使用清楚、簡潔、樸素的語言，避免使用病人家屬難以接受的語氣和語調，儘量不用專業術語，病人理解不了、接受不了，容易和護士之間產生距離感，多用安慰語、鼓勵話［2］。
2、 傾聽技巧學會做一個有效的傾聽者，給病人足夠的時間用以訴說，不要隨意打斷病人的談話或改變話題，要做到聚精會神，不能分心，並且要有目光的交流，用表情來肯定或鼓勵病人談話。 3 沉默技巧不要認為溝通必須依賴說話，而在沉默時感到不舒服，有時沉默可給對方思考的時間，反而令人感到舒適與溫暖，尤其是在對方有焦慮時，或對方有些問題不願答覆時，若能保持一段時間的沉默，對方會感到你很能體會他的心情真心聽取他的意見，自己的願望受到尊重。因此，恰當的應用沉默是非常重要的，不要過早的打破這種沉默的氣氛。 4、與特殊病人的溝通技巧 （1）在病人生氣時此時病人情緒很激動，護士首先要控制好自己的情緒，保持鎮靜，學會觀察，幫助分析原因，重視病人的意見並有效的處理病人的需求。（2）在病人抑鬱時情緒悲觀抑鬱的病人，往往難以和他交流，他們的世界很閉塞，有的想不開甚至會自殺，護士應該多接觸這些病人，透過實際行動讓他們感覺有人關心、有人照顧。（3）病情嚴重時與病情嚴重的病人交談要儘量簡短，時間控制在10-15分鐘內，避免一些不必要的交談，對無意識的病人可持續用同一句話，同樣的語調反覆地與他說，這樣他有可能聽見。對這類病人進行觸控可能是一種有效的溝通途徑，但在觸控前應告訴他，要假設病人能夠聽到的，注意儘可能保持安靜的環境
護患關係是一個互動的過程，患者既希望從護患溝通中獲得與疾病相關的知識，也希望從護患溝通中得到心理上的支援和安慰，在這個過程中護患溝通應掌握一定的技巧：
1、 語言的技巧語言是溝通的橋樑，護士在與病人的溝透過程中，一定要注意語言的修養，注重語言的準確性，避免詞不達意，注意語言的禮貌性，以滿足病人希望受到尊重的心理需要，注重語言的藝術性，給病人留下深刻的印象。“好話一句暖三冬，惡語傷人六月寒。”護士與病人的交流中，應使用清楚、簡潔、樸素的語言，避免使用病人家屬難以接受的語氣和語調，儘量不用專業術語，病人理解不了、接受不了，容易和護士之間產生距離感，多用安慰語、鼓勵話［2］。
2、 傾聽技巧學會做一個有效的傾聽者，給病人足夠的時間用以訴說，不要隨意打斷病人的談話或改變話題，要做到聚精會神，不能分心，並且要有目光的交流，用表情來肯定或鼓勵病人談話。 3 沉默技巧不要認為溝通必須依賴說話，而在沉默時感到不舒服，有時沉默可給對方思考的時間，反而令人感到舒適與溫暖，尤其是在對方有焦慮時，或對方有些問題不願答覆時，若能保持一段時間的沉默，對方會感到你很能體會他的心情真心聽取他的意見，自己的願望受到尊重。因此，恰當的應用沉默是非常重要的，不要過早的打破這種沉默的氣氛。 4、與特殊病人的溝通技巧 （1）在病人生氣時此時病人情緒很激動，護士首先要控制好自己的情緒，保持鎮靜，學會觀察，幫助分析原因，重視病人的意見並有效的處理病人的需求。（2）在病人抑鬱時情緒悲觀抑鬱的病人，往往難以和他交流，他們的世界很閉塞，有的想不開甚至會自殺，護士應該多接觸這些病人，透過實際行動讓他們感覺有人關心、有人照顧。（3）病情嚴重時與病情嚴重的病人交談要儘量簡短，時間控制在10-15分鐘內，避免一些不必要的交談，對無意識的病人可持續用同一句話，同樣的語調反覆地與他說，這樣他有可能聽見。對這類病人進行觸控可能是一種有效的溝通途徑，但在觸控前應告訴他，要假設病人能夠聽到的，注意儘可能保持安靜的環境