這是一個很複雜的問題，如果你一點經驗都沒有，建議你找一家電商運營公司去面試，在網上可以找一些免費課件，或者花錢培訓一下！一邊實際操作，一邊學習理論知識!

做好一名優秀的電商運營師需要具備以下幾種能力：

第一、分析資料的能力

電商運營的初級階段一定是資料，資料是反映店鋪的直接指標，要想從中看出問題，看出端倪，必須學會分析資料。檢視資料的範圍很廣，包括主圖資料、詳情資料、產品資料、客戶資料、市場資料、推廣資料、seo資料等等。而作為運營，對於這些資料不僅要明確其確切含義，更要明確這些資料的應用意義，電商運營需要經常彙總和觀察資料，並根據資料得出結論，為下一步的最佳化解決方案提供支援。

第二、定位市場的能力

定位市場是從產品角度來說的，一個電商運營對於選品要有自己的見解和想法，不能人云亦云，更不能盲目相信資料。當然運營的過程中資料是基礎，但也不能過度依賴資料，因為資料有時候只能代表一段時間產生的效益。如果要從長遠來看的話，還是需要結合線上和線上的情況去考量，電商和線下生意的最大區別在於客戶遍佈全中國，所以，再小的行業在電商平臺也會有很大的市場需求，關鍵看我們如何定位和包裝自己的產品。

第三、診斷店鋪的能力

診斷店鋪的範圍也比較廣，包括訪客走勢、產品銷量、營銷策略、推廣效果、活動績效等。不僅需要我們具備資料分析能力，更重要的是要有明確的思路，我們要學會從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。比如發現店鋪的某一項動態評分無故降低，就需要分析是哪些地方做的不夠好，才導致買家評分下降，找到原因才能夠更好地解決問題。

第四、佈局產品的能力

產品是定期上新還是一次性佈局好?產品是全店推廣還是重點打造?產品是各自為戰還是合縱聯合?產品定價是越低越好還是走高階路線?這些都是運營需要認真思考的問題。定期上新需要有很好的供應鏈，一次性佈局產品是小賣家的做法，當然後續選款並重點打造才是真正的考驗。至於定價，要先從人群定位開始。永遠要記住，再貴的東西也有人覺得便宜，再便宜的東西有人也覺得貴，而且會很挑剔。

第五、全域性把控的能力

運營不僅是執行者，很多時候其實是一個協調者，需要有更多方面的能力。比如美工沒有運營思路，而運營需要做的是把想法或方案准確表達給美工，而不是直接讓美工來作圖或做詳情；再比如，由於營銷策略的改變，美工換了主圖，而客服沒有及時修改應對策略，很容易造成團隊矛盾。這時候，運營就是一個全域性把控的舵手，需要協調各部門的職能，儘量做到零差錯。

第六、營銷推廣的能力

營銷推廣不僅僅是推廣的能力。合格的運營雖然不必精通具體操作方法，但對於思路和原理上的原理還是要懂得，並且要把中心放在店鋪整體的運營走向。比如，運營可以不一定要會開直通車，但必須懂得直通車的基本原理和推廣模式。

第七、營銷策略的能力

營銷策略是店鋪成長的動力。比如上新優惠、節日打折、清倉處理、活動促銷、滿減包郵、包裹營銷等等，都是運營人員熟練掌握的技能。所有這些策略的制定者及把控者肯定是運營，並且需要做好營銷計劃實時之後的效果評估彙總，以備後續營銷策略的策劃開展。

第八、人群定位的能力

人群定位在如今的電商行業非常重要，做產品之前如果沒有定位好你的人群或者根本就沒有這個概念，只是一味的上產品、做推廣、找流量，那後果必然是做的越多，死的越快。而且如今的個性化時代，準確定位店鋪和產品人群，才能夠流量不斷，從而提高轉化率。

優就業的全域電商課程一共分為六大階段，包括開店實戰、產品運營、視覺運營、流量運營、多平臺運營、移動電商六個主要方向。

一、開店實戰主要學習選品、開通店鋪、上架、PC端裝修、手機端裝修、大促裝修、寶貝詳情裝修店鋪營銷設定、寶貝標題打造

二、產品運營主要學習市場分析報告、產品規劃表、產品賣點文案、價值提升方案、產品推廣計劃、買家秀、購後鏈路設定、資料分析報表、使用者運營方案

三、視覺運營主要學習影片指令碼、影片拍攝、產品精修、4大類頁面設計、VI標準體系制定

四、流量運營主要學習直通車賬戶搭建、直通車推廣方案、直通車最佳化、淘寶客推廣、智鑽計劃、活動選品、活動企劃、尾貨分解清庫、微淘、粉絲互動、直播達人合作

五、多平臺運營主要學習拼多多店鋪搭建、產品上架、拼多多運營方案、天貓、京東、蘇寧易購、亞馬遜、速賣通、eBay等報表方案