案例一：迪斯尼公園  

迪斯尼樂園是為大眾製造快樂（make people happy），只有當員工把工作看成一種快樂，他們才能真正地把快樂傳遞給來自四面八方的遊客。為了營造快樂的工作氛圍，迪斯尼在選用詞彙和稱呼時都獨出心裁。公司沒有“人事部”，只有“角色分派中心”；員工從事的職務不叫“崗位”，而是“角色”；員工不稱為“職員”，而是“演員”；每天上班換上所扮演角色的服裝，那不是“制服”、“工作服”，而是“戲服”。迪斯尼不認為樂園是員工的“工作場所”，而把它看成為大眾“提供娛樂的大舞臺”。在這，不管是白雪公主的扮演者，還是普通的清潔工，他們都是樂園的“主人”。

迪斯尼新員工開始工作前，將在迪斯尼大學接受為期三天的培訓，先是灌輸公司的文化理念，然後用師傅帶徒弟的方式在實地進行培訓。培訓最主要的目的是讓員工理解自己的角色，理解自己與其他員工的關係，理解自己與公司的關係，習慣和接受各種新鮮的詞彙和稱呼，真正成為迪斯尼快樂的一員。

案例二：錦江集團

錦江集團以服務起家，在長達幾十年的服務生涯中，錦江集團所屬的一批老店以其特有的風格，逐漸形成了獨樹一幟的“錦江服務”。在重視嚴格執行規範的同時，形成各個飯店的不同特色，充分發揮員工在服務工作中察顏觀色的主動性和隨機應變的創造性。

錦江集團的企業文化中，員工牢記以下理念：

在外華人面前我代表華人，在華人面前我代表上海人，在上海人面前我代表錦江人。尊重自己的崗位，兢兢業業地工作。只有真正認識到自身工作的價值，並從中得到樂趣的人，才會有深厚的職業成就和強烈的敬業精神，才能形成幹好工作的精神動力，對工作傾注滿腔的熱情。幹一份工作就要幹好。靠嚴格執行制度，用制度來規範和約束行為。靠激發員工的主人翁責任感，自覺承擔責任和義務。服務沒有份內和份外之分，只要能辦到的，我們就應該盡力而為。體貼入微的預料服務，因人而異的針對性服務。在以上理念的指引下，錦江的超越常規“主動服務”常常給客人留下深刻的印象。比如，在錦江和平飯店的餐廳裡，每個服務員都備有一隻打火機，客人剛掏出菸捲，服務員就主動給點上了火；為了防止就餐客人放在椅背上的衣服沾上油汙，服務員主動用乾淨的布給遮上；下雨天，客人下車進店，賓館迎接員為客人逐個撐傘。在無數的小細節中，由於錦江人秉承優秀的服務理念，他們的一言一行贏得的顧客的滿意。案例三：CZR CZR成立於1994年，是一家世界500企業下屬的全資子公司，主要從事鍛鋼冷軋輥的研發設計、生產製造和技術服務，以服務國內外鋼鐵和有色行業為目標，專業從事鍛鋼冷軋輥的研發設計、生產製造和技術服務，是目前中國鍛鋼冷軋輥行業內規模最大、質量最優、影響最廣、競爭力最強的專業製造公司，也是亞洲最大的冷軋輥專業製造公司。2008年前，CZR一直沒有自己的視覺識別系統手冊，在實際使用過程中，主要參考2003年集團的視覺識別系統手冊》，並根據實際需要隨時補充設計。在設計工作開始之後，CZR發現原先所定的設計內容混亂，表述存在問題，不得不重新梳理總設計框架。當專案正式啟動後，更多的部門開始關注VI設計，才發現像名片、公文紙、紙杯等最常見的內容都不在設計範圍之內。在VI設計過程中，和文治與CZR不斷溝通，對專案做了三個重要改進：第一、重新設定總設計框架；第二、根據CZR新增現實需要進行設計，如職代會會標、垃圾箱、建議箱、安全帽、安全帽架、紙杯、飲水機架、信紙、信封、包裝紙等；第三、根據和文治經驗提供應增加內容參考。在雙方的共同努力下，2008年3月正式推廣使用《CZR企業視覺識別系統管理手冊》。該手冊是公司向世界一流公司邁出的第一步。小結：面對困境的時候，企業一心向前，並且按照自己已有的企業文化的指引和影響，是會對走出困境有很大的的幫助的，但是這些幫助很少能夠明顯的體現出來，畢竟企業文化是依靠其滲透力和影響力將其中心思想深刻地印在員工們的心裡。企業文化的作用也不僅僅是幫助企業擺脫困境。可以說，企業的運營，時時刻刻都需要企業文化的輔助。