一、開單：雙手拖出床墊約60CM，注意床墊的翻轉，貼上標籤。每週頭尾調換一次，每月上下翻轉一次，使床墊受力均勻，整理保護墊，正面向上，四條扣帶套緊緊套在床墊四角。

二、鋪單：將摺疊的床單正面向上，放於床尾，用拇指、食指及中指繃緊床單並開啟，利用空氣浮力，使床單的中線與床墊中心線保持一致，四邊下垂長度相等;包角時注意方向一致，要求床角飽滿，邊角挺括，床面平整不鬆垮。

三、套被套：將摺疊好的被套放於床尾，雙手迅速開啟被套口，將被芯四角依次裝入被套，抓住兩頭兩個角用力抖動，使被芯完全展開，被套四角飽滿，床面平整美觀，被角自然下垂，被邊垂下長度均勻相等，被套中線與床單中線相疊。將棉被床頭部分翻折40CM左右。整理床面，使之平整、挺括美觀。

四、套枕套：展開枕套，把枕芯兩角抓緊，裝入枕套相應的兩個角，然後用力抖動，使四角重疊。封口整齊、枕芯不外漏。將兩個枕頭並列靠在床頭，其中最前面一個枕頭斜靠後一個枕頭，斜度與床頭板成45度角。

五、推床：將鋪好的床向前推進，與床頭板吻合。

六、靠墊與抱枕：根據床的尺寸，配備適當靠墊芯2只和抱枕芯1只。將靠墊芯和抱枕芯裝入靠墊套和抱枕套內，儘可能使靠墊與抱枕外觀飽滿;將靠墊放置單個枕頭中間上方或兩個枕頭中間上面，將抱枕放置整張床的中間位置。

七、床尾巾：將床尾巾放置在距離床尾10CM處，床尾巾的長度應接近被子寬度

酒店客房鋪床過程及步驟：1、換下髒床單。向左轉|向右轉2、取出床巾（摺疊）、枕套、被褥、床單，檢查汙漬、破損（如有特殊汙漬，應打結毛巾）和夾帶的客用品，將髒毛巾放入工作車的布袋內，取回乾淨毛巾，嚴禁在地面上。根據一個標準清潔餐巾，注意檢查汙漬和破損。向左轉|向右轉3、站在床側，離床尾2/3處拋床單面朝上，起到床頭，按床頭右左，床尾左右的順序包角。站在床尾套軟被，注意應四隻角完全裝進被套對應的四隻角才能抖動被套，開口向下，處理好被口，將被口邊折進與床尾齊平，走到床頭將被子拉至超出床頭10 cm，雙摺疊後離床頭60cm，被頭35 cm，兩邊被子下垂30 cm。向左轉|向右轉4、 推床，站在床尾，用小腿側將床推靠復位。套枕套，將枕頭套抖平裝入枕芯，開口背向床頭櫃，置於床頭中央，枕頭距床頭邊5 cm。放靠枕，將靠枕斜放在枕頭前。放床巾，站在床尾，將疊好的床巾放在床尾中央，邊緣於床尾平齊，均等放下，圖案居中，兩邊均下垂30 cm。向左轉|向右轉5、最後看整體效果，進行微調。向左轉|向右轉擴充套件資料酒店管理要素：一個宗旨：顧客是上帝。二個態度：用心、微笑。三淨：工裝淨、個人淨、環境淨。四勤：眼勤、口勤、腳勤、手勤。五到、五一樣：客人到、微笑到、熱情到、敬語到、服務到；外客和內客一個樣，生客與熟客一個樣，檢查與不檢查一個樣，領導在場與不在場一個樣，賓客態度不同服務一個樣。規範：服務要規範、儀表要規範、語言要規範、引導要規範、待客要規範、技能要規範。