我在銀行上班，可能我們看問題角度不同，但是如果你的男朋友或者女朋友或者哥哥或者妹妹也在銀行上班的話，可能瞭解的就比較多了。
背景：因為櫃員每天至少中午一次晚上一次盤庫，中間人少的時候也會盤庫，這樣一來賬對住了，就能安心的往下辦業務，二來如果真的錯賬了，也不至於把一天的業務翻個底朝天，節省時間。
事件：那天下午2點左右，人確實不多，我就把自己的庫盤了一下，正好當時我庫裡100元零鈔（這個指的是不夠100張，沒有辦法扎把的）有98張，我用驗鈔機過完就放抽屜裡了，驗鈔機上的數字也沒有歸零，一會有個人來取錢，我當時沒多想，把錢取出來驗完機器就雙手遞出去了，那小姑娘說麻煩再給過一遍吧，我就給又過了兩遍，她就拿著錢走了，過了兩分鐘，人又回來了，說感覺錢不對，讓我再過一遍，我當時一聽就有點緊張，因為她來取錢之前我剛盤完庫，我的庫是沒錯的，我當時還以為是不是取錢給人取錯了，後來把她拿出來的錢過了一遍，沒錯，她又走了，沒過一會又回來了，就問我，為什麼剛才驗鈔機的顯示屏上會出現98張的數字呢。我當時還想了半天，這98好熟悉，後來想起來了就跟她解釋了一下，而且我感覺還解釋的挺清楚，並且重點來了，我全程態度都很好，也是在笑著服務的，因為當時覺得這小姑娘還挺有意思，觀察的很仔細，一般在銀行工作的人不會覺得這個很奇怪，可能也是隔行如隔山吧，別的行業很簡單的事情在我們這些不瞭解的人看來也是很神秘。後來這件事過去就過去了，我接著正常上班，但是沒想到，臨下班的時候我們網點接到客服電話轉來的一個投訴，就是這個小姑娘，說我少給她錢了，還不承認，然後還是之前去別的銀行辦業務，人家工作人員少給錢了都給她了。
我真的是巨鬱悶，別的人把錢給她，是因為她辦錯業務了，我這邊沒辦錯，憑啥要再給她點錢，一天也掙不了200，難不成再從工資裡給她掏點？！再說了，當時也是過錢過了好幾遍，最後也跟她解釋了，她如果覺得不對，自己為什麼不清點一下錢？當時為什麼不好好問清楚？過了3個小時了打電話投訴，真是很沒有道理。完全是在質疑我的職業道德。
問題是投訴還需要本人跟客戶聯絡並解釋，還要回復給客服。我就給那個小姑娘打電話，先把事情解釋了一遍，然後又說如果覺得是我私藏錢，運鈔車走之後可以過來調取監控。她又改口說是覺得我態度不好，所以投訴。蒼天啊大地啊，我實在忍不住開始在電話裡懟她：那要不你現在有時間，過來一下，咱倆一塊調監控，看一下我態度哪裡不好了，你指出來，我改。她又說在吃飯，太吵了，聽不清楚，哈，六點多就開始吃晚飯了，
後來因為銀行人與客戶的關係，我也只能是好聲好氣的道歉了事。但是現在想起來還是很氣啊很氣啊很氣啊。
在銀行工作，奇葩的人天天有，月月有，年年有。
我在銀行上班，可能我們看問題角度不同，但是如果你的男朋友或者女朋友或者哥哥或者妹妹也在銀行上班的話，可能瞭解的就比較多了。
背景：因為櫃員每天至少中午一次晚上一次盤庫，中間人少的時候也會盤庫，這樣一來賬對住了，就能安心的往下辦業務，二來如果真的錯賬了，也不至於把一天的業務翻個底朝天，節省時間。
事件：那天下午2點左右，人確實不多，我就把自己的庫盤了一下，正好當時我庫裡100元零鈔（這個指的是不夠100張，沒有辦法扎把的）有98張，我用驗鈔機過完就放抽屜裡了，驗鈔機上的數字也沒有歸零，一會有個人來取錢，我當時沒多想，把錢取出來驗完機器就雙手遞出去了，那小姑娘說麻煩再給過一遍吧，我就給又過了兩遍，她就拿著錢走了，過了兩分鐘，人又回來了，說感覺錢不對，讓我再過一遍，我當時一聽就有點緊張，因為她來取錢之前我剛盤完庫，我的庫是沒錯的，我當時還以為是不是取錢給人取錯了，後來把她拿出來的錢過了一遍，沒錯，她又走了，沒過一會又回來了，就問我，為什麼剛才驗鈔機的顯示屏上會出現98張的數字呢。我當時還想了半天，這98好熟悉，後來想起來了就跟她解釋了一下，而且我感覺還解釋的挺清楚，並且重點來了，我全程態度都很好，也是在笑著服務的，因為當時覺得這小姑娘還挺有意思，觀察的很仔細，一般在銀行工作的人不會覺得這個很奇怪，可能也是隔行如隔山吧，別的行業很簡單的事情在我們這些不瞭解的人看來也是很神秘。後來這件事過去就過去了，我接著正常上班，但是沒想到，臨下班的時候我們網點接到客服電話轉來的一個投訴，就是這個小姑娘，說我少給她錢了，還不承認，然後還是之前去別的銀行辦業務，人家工作人員少給錢了都給她了。
我真的是巨鬱悶，別的人把錢給她，是因為她辦錯業務了，我這邊沒辦錯，憑啥要再給她點錢，一天也掙不了200，難不成再從工資裡給她掏點？！再說了，當時也是過錢過了好幾遍，最後也跟她解釋了，她如果覺得不對，自己為什麼不清點一下錢？當時為什麼不好好問清楚？過了3個小時了打電話投訴，真是很沒有道理。完全是在質疑我的職業道德。
問題是投訴還需要本人跟客戶聯絡並解釋，還要回復給客服。我就給那個小姑娘打電話，先把事情解釋了一遍，然後又說如果覺得是我私藏錢，運鈔車走之後可以過來調取監控。她又改口說是覺得我態度不好，所以投訴。蒼天啊大地啊，我實在忍不住開始在電話裡懟她：那要不你現在有時間，過來一下，咱倆一塊調監控，看一下我態度哪裡不好了，你指出來，我改。她又說在吃飯，太吵了，聽不清楚，哈，六點多就開始吃晚飯了，
後來因為銀行人與客戶的關係，我也只能是好聲好氣的道歉了事。但是現在想起來還是很氣啊很氣啊很氣啊。
在銀行工作，奇葩的人天天有，月月有，年年有。