逾期後給客服打電話協商減免利息不可行，客服沒有許可權給你操作，協商時候就應該說清楚怎麼還款，不能還完本金還要付利息。

01，客服沒有許可權

平時我們直接撥打銀行客服電話， 接線座席只是負責解疑答惑以及業務查詢和辦理，並不能決定你的逾期利息減免等關鍵問題，如果你要求強烈，最多給你記錄反饋，這個工單會流轉到銀行信用卡催收部門，最終還是回到了外包催收公司。

如果只是晚還了幾天，產生利息和違約金，那麼客服有一定可能給你減免。畢竟兩者性質不同，一個是逾期，一個是忘記還款。

02，逾期時間長短

剛開始逾期就打銀行客服電話，商量減免利息基本不可行，因為沒有經歷催收，不確定你是否有還款能力。等你扛住幾輪催收後，再給銀行打電話會好很多。

03，催收套路

逾期後一定不要和催收公司談減免，因為你的債權人是銀行，你的所有訴求催收都需要上報才能決定，和一個沒有決定權的人有什麼好談的。

如果催收告訴你可以減免利息和違約金，讓你先還款，一定要錄音後再撥打銀行客服求證，讓銀行相關部門核實後回電告知具體還款方式和金額。

04，還款金額和方式要提前確定

有的銀行協商後還款只需要電子版檔案，不需要去網點簽署紙質版合同，協商確定後直接跟著信用卡賬單還款即可。

有的銀行需要前往當地某個支行籤協議，提供證明材料，走一下流程。協商過程中就要把本金和利息之類的費用說清楚，是減還是免，一定要體現出來。