產品過程的結果就是產品(Product)。任何過程的結果都是產品，所以說“產品”是一個廣義的概念。

國際標準化組織（ISO）把“產品”分為四種通用的類別：

服務（如運輸）: 服務通常是無形的，並且是在供方和顧客接觸面上至少需要完成一項活動的結果。服務的提供可涉及，例如：在顧客提供的有形產品（如：維修的汽車）上所完成的活動；在顧客提供的無形產品（如：為準備稅款申報書所需的收益表）上所完成的活動；無形產品的交付（如：知識傳授方面的資訊提供）；為顧客創造氛圍（如：在賓館和飯店）。

軟體（如計算機程式、字典）: 軟體由資訊組成，通常是無形產品並可以方法、論文或程式的形式存在。

硬體（如發動機機械零件）:硬體通常是有形產品，其量具有計數的特性。

流程性材料（如潤滑油）:流程性材料通常是有形產品，其量具有連續的特性。硬體和流程性材料經常被稱之為貨物。

許多產品由不同類別的產品構成，服務、軟體、硬體或流程性材料的區分取決於其主導成份。例如：外供產品“汽車”是由硬體（如：輪胎）、流程性材料（如：燃料、冷卻液）、軟體（如：發動機控制軟體、駕駛員手冊）和服務（如：銷售人員所做的操作說明）所組成。

商品(Goods)具備經濟的和金融的兩種意義。

經濟意義上的商品指專門用來交換的產品，即生產者本身並不消費，而是用來向其他生產者交換自己需要的其他產品。在社會化大生產時代，幾乎所有工業產品和絕大部分農產品都屬於商品。

金融意義上的商品實際上是指商品期貨，即標準化的商品遠期合約。