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  • 1 # 使用者8198809143370

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    一、企業文化是支撐星巴克從不起眼的咖啡零售店發展成咖啡行業巨頭的重要因素。企業文化作為一個企業的靈魂,在其日常執行中起著非凡的作用。星巴克的企業文化核心有三個方面:

    1、第一,打造全新的體驗式文化氛圍。在當時,此舉可謂是一大創新,星巴克在舒爾茨的打造下使人們擁有了一種咖啡生活介於家與辦公室的“第三空間”,使顧客儘可能地暢遊其中。

    2、第二,自我價值實現的文化導向。星巴克一直秉持對待員工如同夥伴的態度,因此,它打出的只有“活廣告”。而讓顧客看到一個企業如此厚待員工,自然對本企業多了一份信任與敬佩。

    3、第三,創新的文化追求。原材料是決定產品優良與否的第一步,當舒爾茨發現星巴克時,就被其優質的咖啡豆所吸引了。現在星巴克在全球都建立起專門為星巴克提供咖啡豆的供應基地以保證咖啡的品質。

    二、星巴克企業一個很重要原因是在傳統商業模式的利益金字塔中,最頂尖的是股東,當中是顧客,金字塔的底層是員工。然而,傳統的把股東放在最頂尖的商業模式是錯誤的,星巴克認為員工才是我們最重要的資產,然後是顧客,之後才是股東。

    三、星巴克公司成立於1985年,總部位於華盛頓州西雅圖市。是集採購、烘烤高品質全豆咖啡並進行銷售,還透過公司旗下的零售店銷售現場製作的調製咖啡、意式濃縮咖啡、冰咖啡、各式輔食、精選上等茶品以及咖啡相關的各類配件和裝置等。星巴克還銷售咖啡與茶類產品,並透過包括授權零售店在內的各種方式開展商品授權業務。另外,透過股權投資和品牌授權等方式,星巴克還生產和銷售各類即飲飲料。

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