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1 # 藝小頂
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2 # 博雅家居
裝修屬於定製化的產品及服務,正是因為它的定製屬性,裝修報價並沒有統一的標準。定製商品還有個特點,客戶在付錢的時候,這個東西是看不到摸不著的。
讓裝修業主信任你的設計、施工、服務才是關鍵。有的裝修公司不太注重設計,這是非常片面而短視的做法。業主選擇裝修公司首先是衝著你的設計來的,如果設計優秀是可以讓裝修這個產品產生溢價的,客戶願意為設計而多付錢的。服務也是非常關鍵的,不少裝修公司對業主簽單前、簽單後兩副面孔,這極其影響客戶印象以及口碑傳播。如果客戶感覺花的錢不值,當然要和你砍價,以達到心理平衡。
許多裝修公司都是注重營銷的,各種活動一場接著一場,還有的裝修公司只是陷入了無休止的價格戰。從來沒有思考客戶究竟需要什麼,自己的裝修公司又能夠提供什麼。不把這些核心問題考慮清楚了,只是琢磨著給客戶什麼樣的報價能夠讓客戶接受,實際上給客戶埋了一個坑,也給裝修公司的發展帶來了巨大的隱患。
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3 # 工地直男才才改行記
其實這個給業主報價也要根據現場情況的
不是所有的業主都一樣
因為每個人需求不一樣,下面分享一點小技巧
1.可以先關心業主的情況,對業主有個大概情況的瞭解,再具體的分析
2.瞭解業主的需求,裝修預算,做合理的報價。
3.根據戶型不同,給業主不一樣的裝修建議,把房子當自己的一樣省錢
4.給一些合理建議,用材料的好壞對比,讓客戶更好的感覺。
其實現在裝修確實不貴,不過材料不一樣,所以導致最終價格相差太大,用合理價格換取客戶信任。
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4 # 整木家居剛哥
《客戶不會拒絕真誠》
對於如何報價讓客戶滿意並簽單的問題看起來是兩部份,實際上,只是一點:如何讓客戶滿意?以下淺見,僅供參考。
①真正瞭解客戶需求是第一齣發點
看似很淺顯,但真正做到也不太容易。裝修這件事在客戶心裡基本有個大致的規劃,但是由於多數客戶的專業性和對行業的瞭解不一,很多規劃存在於想象。
我們需要做的是透過跟客戶的溝通,瞭解客戶的真正需求,藉助我們的專業,共同制定合理的整體裝修規劃(包括客戶裝修這件事大的方面會分幾個部分,每部分如何規劃投入預算,如何滿足使用和實用需求,如何規劃風格)。而不是簡單的從自己能提供的產品和服務出發。
②根據整體規劃做設計方案
只有整體規劃清晰明確,設計方案才能更符合或無限貼近客戶的裝修目的。
根據公司的具體情況,設計方案和圖紙儘量全面,這樣後期的預算才會更準確。
這裡涉及到的預算大致可分為兩部分
一、自己公司能服務的部分
這個預算比較好做,每個公司都有自己的報價標準,根據設計方案拆分專案,按照標準單價去做就可以了。
(這裡提示一點:裝修公司的報價標準是一切服務的基礎。根據你的使用材料、工藝、工費得到直接費;運輸、上樓、安裝等附加費用;運營成本;合理利潤。幾部分加起來就是報價標準。這個標準只雖市場變化定期調整,而不是根據不同客戶隨意變化。)
二、自己公司無法提供的服務部分
大部分公司都無法全部滿足客戶的產品服務。基礎工程,主材,整體定製,傢俱軟裝,電器家電,花草配飾等。既然我們瞭解了客戶的整體需求,也共同做了裝修規劃,公司不能提供的產品和服務,也要無私無償的為客戶執行整體規劃提供服務,也包括預算控制。
不僅要物有所值,更要物超所值。
④核心關鍵點建議
A、初心
滿足客戶需求,而不是一味盯著客戶的錢袋子,一言一行客戶都會有感知。
B、專業服務
專業不是為了滿足自己的目的,是為了幫助客戶實現他的需求。
C、承諾和兌現承諾
承諾和兌現承諾是我們和客戶相互信任的基礎,也是保障。
透過我們的專業服務,不僅能滿足客戶的需求,得到客戶的滿意,更要贏得客戶的尊重。
這樣,關於成交便不再是問題。
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5 # 豆豆老公bindou
報價, 滿意, 簽單,
一次溝通能完成一項的是正常消費者。兩項,有錢人加外行。三項,那是壕,他們只買貴的不買對的。
回覆列表
1.從業主的角度考慮,和客戶溝通根據工作和家庭組成判斷業主屬於什麼型別客戶來匹配公司的套餐價
2.問客戶心裡的預算價位,然後再根據客戶房屋面積和風格量房在估價