職場中領導誤解，說明自身情商智商多多少少有些問題。

我以為，唯一解決辦法就是汲取教訓，踏實做事，讓時間和事實去證明一切。千萬不可解釋，愈解釋愈複雜，山不必要解釋其高度，依然挺拔豎立在那裡。

這是一個很好的，也很現實的問題。在生活和工作中，我們經常會遭遇他人的誤解，包括領導的誤解。

一個人在年青的時候，如果遭遇他人的誤解，通常會走入兩種極端方式：

一種是急於辯解、甚至拍案而起，這是性格耿直的人。

一種是欲辯無言，甚至越描越黑，這是性格懦弱之人。

而如果遇到領導的誤解，要化解誤解就更棘手了，因為領導有權威，很難輕易被說服。再者領導有權力，他對一個下屬的認知，直接關係到個人利益。

所以，當一個人被領導誤解的正確處理方式，我總結為三步：

第一步、確認情緒狀態

切記在憤怒、冤屈的狀態下，做出任何辯解的動作。

第二步、反思誤解緣由

仔細想想，為什麼領導這麼看我？會這麼評價我？我自身做的不夠的地方在哪裡？

第三步、評估解釋時機

什麼誤會是需要當場解釋的？什麼誤會需要等待時機來化解？什麼誤會是不值得解釋的？

如果做到了這三步，還是弄不明白為什麼會被領導誤會，那麼，最後一步就是，以百分百誠懇的態度請教領導：

我應該怎麼做才好？

注意，如果你的態度讓領導感覺到不誠懇，感覺你在揣著明白裝糊塗，感覺你在戲耍他，那領導就會嚴重懷疑你的人品。那麼，這種誤會會更深，到了這個階段，要化解誤會就更難了。

關於誤會，其實也有三個層次：

第一層是，基於事的層面。

你這件事的做法不對，你為什麼不去拜訪客戶？你為什麼不去及時迴應客戶的意見呢？

第二層是，基於人的層面。

你這個人性格有問題，比如軟弱，不值得扶持。人品有問題，比如撒謊，不值得信任。

第三層是，基於信仰層面。

就是你這個人做事沒問題，做人也沒問題，但你為什麼會相信這個世界上會有神呢~？

何諝雄

2019年3月22日

廣州