從銷售的角度看，最常見的原因是客戶其實不喜歡銷售，具體原因可能如下15條。你的客戶沒下單屬於哪一種？

銷售只想著賺錢，不替客戶著想；

銷售能力跟不上，和客戶想不到一個層次上，客戶不信任銷售；

銷售幹活不靠譜，給客戶造成了比較大的麻煩或問題；

銷售為人不厚道，客戶覺得自己被算計了；

雙方性格不和，沒有辦法很好地連線；

客戶中的重要干係人和其他供應商有深交，和我方銷售的介面人不敢或不願意與其有衝突；客戶期望的個人收益銷售沒有滿足。銷售技能不夠，不會了解客戶的真正需求，總是在跟著客戶的想法走，客戶覺得銷售沒提供價值；沒有和客戶的決策人、重要干係人建立信任，只和基層的業務介面人聯絡，無法獲得客戶真正的需求；不瞭解客戶的行業和業務，講外行話，無法和客戶同頻溝通；不瞭解客戶的業務及公司發展戰略，無法為客戶提供有價值的產品或服務，可替代性強；銷售技能不夠，不會為客戶設計有創意的，有針對性的解決方案，無法打動客戶；銷售講不清自己的公司、產品/解決方案為客戶帶來的核心價值，在競爭中處於下見；銷售與客戶聯絡不緊密，錯失商機或錯過了最佳的專案溝通期；銷售響應速度慢，導致客戶不滿意。

反過來看，客戶也有可能在和銷售的互動中，讓銷售感覺是上述1､3､4､5的問題，導致銷售不願意和客戶有交往。

從組織的角度尋找原因，有可能是如下8方面：

公司定位不清，和競爭對手相比講不清競爭優勢；公司產品沒有競爭力，或者定價超出客戶的心理價位，客戶不願意接受；

公司品牌宣傳不夠，讓客戶覺得合作了有風險；

公司介紹或產品介紹不清，客戶不理解我們的核心競爭優勢；

成功案例少，客戶看不清我們的競爭優勢；

銷售流程複雜，銷前、商務等支援不夠或不及時；

銷售政策沒有激勵性，銷售積極性不夠；

銷售訓練不足，銷售人員自由散養，自生自滅，出單少，存活率低。

客戶沒下單，有的是客戶確實沒采購，有的則是客戶沒和自己採購。原因不同，採取的方法自然不同。關鍵還是找對正確的原因再行動，效果會更好。