致力於知識改變金融觀，資深私募基金客戶經理為您解答，回答滿意請點贊，關注
首先，作為客戶自己，需要先行確定這個錢是在哪裡被支付走的，再來討論盜刷的資訊洩露問題，我的其他問答中有關於盜刷的討論可以去看看。
不過這裡還是要研究一下，首先要做的是電話凍結銀行卡，以免損失擴大。
因為你是信用卡，不存在轉賬轉走的情況。看下這些錢是透過第三方支付平臺消費走的，還是透過銀行自己的平臺消費走，還是透過POS消費走，這個列印賬單就能看出來，如果是第三方支付平臺，則需要立即聯絡這些平臺要求他們看看能否凍結這筆資金（一般很難，因為盜刷的人購買的都是立即發貨的虛擬物品如點卡，或者充值手機等）。而如是銀行自己的平臺消費走的，例如浦發行的網上商城等，那麼直接聯絡銀行看能否堵截交易。如果POS刷走，則聯絡銀行進行異議交易，調單調取簽單。
做完這些，需要聯絡公安部門報警處理，同時向銀行提出異議交易申請，證明這些錢不是本人所消費。再嘗試尋求申訴通道，申訴通道一般為屬地銀監局、人民銀行金融辦等地方，投訴等。但能否破案就真的沒有辦法確定了。但是努力還是要做的。
再來看看盜刷渠道，第一就是複製卡片POS盜刷了，如果是磁條卡，尤其是被複制之後是不會立刻被盜刷的，因為不法分子會集中很多的卡片資料，然後統一複製之後，再統一去消費，以最快速度完成消費套現好逃跑。所以這個過程可能相隔一年甚至更久（我本地發生的一起案件，客戶的卡被側錄後，2年之後突然被消費，結果發現是兩年前的一個無人看管ATM機被安裝側錄裝置，可見隱藏多深）。如果是晶片卡被複制機率很低。
然後是電子渠道，電子渠道交易需要卡號、身份證、手機、手機驗證碼等資訊，信用卡還需要有效期和CVV碼，銀行收到這些訊息，只能預設為你是本人操作，完成交易。所以，如果手機中木馬病毒後，不法分子甚至可以透過不斷的監控你的日常行為，逐漸的收集你的卡片等資訊，再加上截留簡訊驗證碼和消費提醒簡訊，這種操作更是防不勝防。
最後還有熟人，就是有所謂的朋友知道你有卡，偷偷趁你不注意完成了盜刷操作，這種很容易露餡，但是卻很多被逼急眼的人，也會這麼做。
所以，個人資訊保管千萬小心，四不原則，不再陌生環境使用銀行卡、不按裝陌生軟體、不出借銀行卡和身份證和網銀盾，不將驗證碼告知任何人方能保你平安。
致力於知識改變金融觀，資深私募基金客戶經理為您解答，回答滿意請點贊，關注
首先，作為客戶自己，需要先行確定這個錢是在哪裡被支付走的，再來討論盜刷的資訊洩露問題，我的其他問答中有關於盜刷的討論可以去看看。
不過這裡還是要研究一下，首先要做的是電話凍結銀行卡，以免損失擴大。
因為你是信用卡，不存在轉賬轉走的情況。看下這些錢是透過第三方支付平臺消費走的，還是透過銀行自己的平臺消費走，還是透過POS消費走，這個列印賬單就能看出來，如果是第三方支付平臺，則需要立即聯絡這些平臺要求他們看看能否凍結這筆資金（一般很難，因為盜刷的人購買的都是立即發貨的虛擬物品如點卡，或者充值手機等）。而如是銀行自己的平臺消費走的，例如浦發行的網上商城等，那麼直接聯絡銀行看能否堵截交易。如果POS刷走，則聯絡銀行進行異議交易，調單調取簽單。
做完這些，需要聯絡公安部門報警處理，同時向銀行提出異議交易申請，證明這些錢不是本人所消費。再嘗試尋求申訴通道，申訴通道一般為屬地銀監局、人民銀行金融辦等地方，投訴等。但能否破案就真的沒有辦法確定了。但是努力還是要做的。
再來看看盜刷渠道，第一就是複製卡片POS盜刷了，如果是磁條卡，尤其是被複制之後是不會立刻被盜刷的，因為不法分子會集中很多的卡片資料，然後統一複製之後，再統一去消費，以最快速度完成消費套現好逃跑。所以這個過程可能相隔一年甚至更久（我本地發生的一起案件，客戶的卡被側錄後，2年之後突然被消費，結果發現是兩年前的一個無人看管ATM機被安裝側錄裝置，可見隱藏多深）。如果是晶片卡被複制機率很低。
然後是電子渠道，電子渠道交易需要卡號、身份證、手機、手機驗證碼等資訊，信用卡還需要有效期和CVV碼，銀行收到這些訊息，只能預設為你是本人操作，完成交易。所以，如果手機中木馬病毒後，不法分子甚至可以透過不斷的監控你的日常行為，逐漸的收集你的卡片等資訊，再加上截留簡訊驗證碼和消費提醒簡訊，這種操作更是防不勝防。
最後還有熟人，就是有所謂的朋友知道你有卡，偷偷趁你不注意完成了盜刷操作，這種很容易露餡，但是卻很多被逼急眼的人，也會這麼做。
所以，個人資訊保管千萬小心，四不原則，不再陌生環境使用銀行卡、不按裝陌生軟體、不出借銀行卡和身份證和網銀盾，不將驗證碼告知任何人方能保你平安。