回覆列表
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1 # 財富公元
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2 # 1346O873384
銀行收資訊費是強加給儲戶的霸王行為!你是為了多招集儲戶給你銀行攬錢,才出招一個服務性的牌子。與飯店裡給客人點頭問好,倒水沏茶是一個性質。就是招攬客戶,不應該收客戶的資訊費。
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3 # 財到到
大多數銀行都在收取簡訊提醒費用,有的銀行的確上漲了1元的費用,以小財使用的工商銀行卡為例,以前的簡訊提醒費用是2元,如今已經是3元,上漲了1元,但是作為銀行卡持卡人,銀行在發個訊息通知之後,作為使用者的我們只能被接受漲價,而不能選擇是否接受。
銀行上漲簡訊提醒費用其實不合理按照當下的電信發展情況,傳送簡訊的服務費用和價格應該是越來越低,銀行上漲提醒費用的做法似乎有些不合理,而且正常來說即使按照0.1元一條的費用計算,平均一個持卡人一個月很難接受到20條簡訊,而且銀行方面因為傳送數量極為龐大,應該有價格上面的優惠,所以這有些不合適。
另外銀行雖然發簡訊告知提醒費上漲,但是銀行並沒有給持卡人選擇,比如是否接受或者關閉簡訊提醒費的選擇,這樣有些類似“霸王條款”。
其次,也可以透過銀行手機APP的方式來檢視交易記錄,這也是免費的,除此之外,持卡人還可以在銀行官方APP查詢到每一筆銀行的交易記錄。
銀行收取提醒費本身極為不合理過去,銀行不僅收取簡訊提醒費,還會收取小額管理費或年費等附加費用,後來隨著央行以及其他監管機構制定了限制收費之後,各大銀行才逐漸取消了這些不合理的費用,但是提醒費卻被保留了,依然向持卡人收取,小財認為,銀行資金變動提醒服務本身就是屬於銀行自身的責任和業務,透過傳送簡訊的方式向持卡人通知是職責所在,不應該透過這來收費,更加不應該漲價。
銀行對簡訊費進行單方面的收費漲價,個人認為原因之一可能是賬戶簡訊費用可觀,銀行想利用漲價來彌補其它方面的盈利差;原因之二可能是使用者資源固定,霸氣漲價對客戶的流失並不存在太大的影響。其實銀行簡訊費的收取不管霸道也好,溫柔也罷,不可能和客戶進行溝通和交流的,都是根據自己銀行的業務發展情況定價,很多時候客戶也是無奈地接受,有些業務已經指定了必須用一個銀行的銀行卡,偏偏這個銀行的收費比較繁瑣。
銀行簡訊費成為最後的陣地銀行的小眾收費專案曾經是“三駕馬車”並駕齊驅,有年費、小額管理費、簡訊費。但是隨著國家發改委和中國銀保監會聯合下發了關於銀行業金融服務收費的減免和暫停通知以後,各家銀行都在銀行卡的年費和小額賬戶管理費用上面開始做出調整,有的銀行直接減免了年費費用,有的需要個人去銀行網點櫃檯確認減免年費,大部分銀行也在取消小額管理費的收取。但是簡訊費用的收取,依然沒有減免的跡象,除了個別小銀行不收簡訊費用,幾乎80%以上的銀行都收取簡訊費,費用一般在每月2——5元。
簡訊費用背後的獲利者推動簡訊費漲價的幕後黑手其實並不是銀行,不要以為銀行收取的簡訊費就歸自己所有,銀行的簡訊服務費都是要交給通訊公司的,不同的銀行使用的通訊公司不同,一般就是電信、聯通和移動,簡訊費漲價肯定也是通訊公司通知銀行漲價的。其實很多不經常發生業務的客戶,一個月就發個工資需要簡訊提醒一下,但是收取2——5元的費用,就為了看一條簡訊,確實不划算,通訊公司收取了這個費用,大部分不是生意人的客戶一個月用不了三五條簡訊,最大的獲利者就是這些通訊公司了。
從收費看銀行間的競爭為什麼有的銀行收費,有的銀行不收費,這就是銀行間的競爭,人無完人、貨比三家不吃虧,有的銀行產品完備,有的銀行資產規模宏大,有的銀行特別是一些村鎮銀行、民營銀行根本沒有拿得出手的東西去跟大銀行抗衡,為了搶佔市場和客戶資源,只能是選擇替客戶墊支這部分簡訊費用,由銀行直接向通訊公司支付簡訊費,同時減免其它收費,讓客戶儘量享受到銀行的服務優惠,減少客戶的不必要支出,增加自身的競爭力。
【總結】銀行收費有收費的資本,大銀行不怕沒有客戶,繼續提高簡訊費用,依然有市場和盈利空間,畢竟大銀行的客戶都是高階客戶比較多,不在乎三塊五塊的收費,而小銀行則不同了,在產品上競爭不過大銀行,只能去在服務上比拼,做得儘量完美。簡訊收費漲一塊錢,看似一個月一塊錢不多,真正計較的也沒有多少客戶,但是一個銀行如果有上百萬千萬的客戶,一個月就要多收取百萬千萬的費用,確實一筆不小的資金。