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  • 1 # 玉屏風for理財與職業

    我認為不會說話很多時候是邏輯性不強導致的“不知道應該說什麼”,需要在平時多思考多練習,形成自己的思維框架,才能在任何時候都順暢地表達自己觀點。

    我的領導喜歡用微信佈置工作。有一次,他在微信群中發出一家創業公司的介紹材料,讓大家談談對這家公司的看法。很快,大家你一言我一語地開始發言。有的說看起來業務開展不錯,有潛力;有的說要了解一下他的盈利模式和收入來源,才能判斷前景如何;有的說我認識這家公司的老闆,如果感興趣可以具體聊聊……七嘴八舌,說什麼的都有。

    過了15分鐘左右,我突然看到一條佔了一整屏的訊息,從業務模式簡介、技術能力分析、收入分析、高管背景等方面簡單介紹了這家公司,並在最後加上了自己的評價。內容質量和文字格式與前面的閒聊一對比,高下立現。我留意了一下,這條資訊來自於一位平時做事低調、話語不多的同事。不一會兒,領導發話了,讓釋出這條資訊的同事去他辦公室詳細討論。

    機會往往埋伏在不經意的地方,說話做事有條理的人,運氣都不會太差。

    在生活和工作中,我們經常能聽到有人說自己性格內向,不善表達。在朋友聚會、工作彙報時,就像茶壺裡煮餃子,胸中有貨但無法流暢地說出自己的想法和建議。要不然就是想到哪說到哪,邏輯混亂,沒有重點,讓人摸不著頭腦。

    《精準表達》一書的作者高田貴久就曾經深受這種苦惱。他剛進入諮詢公司工作時,曾經一遇到要在眾人面前發言的場合,大腦就會一片空白,無法把心中所想準確地表達出來。為了解決這個問題,他還考慮過要去參加溝通和演講方面的培訓班。

    但是經過多次實踐和分析,高田貴久意識到,造成問題的原因並不是缺乏溝通和演講技能,而是自己根本就不知道應該說些什麼!因為沒能合理地總結大腦裡儲存的資訊,不瞭解哪些資訊重要,哪些資訊應該傳達給他人,以及應該如何條理分明地傳達資訊。簡而言之,就是邏輯性不強且缺乏必要的準備。

    高田貴久結合自己多年的諮詢經驗,撰寫了《精準表達》這本書,幫助讀者用最短的時間提出打動人心的方案。高田貴久認為,要準確地傳達方案,需要具備4種基礎能力,分別是邏輯思考能力、驗證假說能力、設計會議能力、製作商務文字能力。其中,邏輯思維能力是這一切的基礎。

    如果說話缺乏條理,會讓對方產生各種疑慮,一般來說會有兩種反應:“真是這樣嗎?”“僅僅如此嗎?”這分別對應了縱向邏輯和橫向邏輯存在的問題。

    縱向邏輯

    如果我們說話的邏輯太過跳躍,以為自己知道的資訊別人也都知道,或者強行把不存在因果關係的事情關聯起來,就容易讓人質疑“真是這樣嗎?”

    丟失一個釘子,壞了一隻蹄鐵;壞了一隻蹄鐵,折了一匹戰馬;折了一匹戰馬,傷了一位騎士;傷了一位騎士,輸了一場戰鬥;輸了一場戰鬥,亡了一個帝國。這個故事把從“丟失一個釘子”到“亡了一個帝國”的縱向邏輯表達得非常完整而清晰,但是如果我們跟沒有讀過這個故事的人說,丟失一個釘子會導致一個國家的滅亡,恐怕只會得到對方一臉懵逼的表情。

    因此,為了避免縱向邏輯薄弱的問題,我們不要想當然地認為對方能夠理解自己腦海裡的隱形前提,也不要把偶然事件當成必然事件。

    不過,在對方懂得事情內在邏輯的情況下,我們就用不著太囉嗦地解釋了,不然對方可能會認為我們把他當成了傻瓜。

    橫向邏輯

    如果我們在說話時不考慮雙方的立場和設想的場景,就可能出現“雞同鴨講”的橫向邏輯問題。

    比如,租房的時候,有的人想要離單位近,最好可以步行上班;有的人想要環境好空間大;有的人害怕孤單想要與人合租;有的人喜歡清靜想要獨住。如果我們不瞭解這些因素,一味地給想要步行上班的人介紹環境清幽但通勤時間長的房子,或者給想要獨住的人介紹室友的熱情好客,就可能只換來對方的一句“還有呢?這些與我有什麼關係嗎?”

    只有瞭解了對方的立場和切入點,才能讓談話雙方的語言層次歸到同一平面,避免在談話時出現“牛頭不對馬嘴”的現象。

    著名諮詢公司麥肯錫有一條黃金分析法則:MECE原則,中文意思是相互獨立,完全窮盡。也就是在將某個問題劃分成不同的部分展開分析時,要做到不遺漏不重複。當雙方的語言層次在同一平面時,就可以透過MECE原則,整理出完美的橫向邏輯來了。

    英國作家斯賓塞說:如果一個人的知識缺乏條理,那他的知識越多,他就越感到困惑不解。良好的邏輯思維能力能夠幫助我們把所學的知識進行系統的梳理,形成自己的理論框架,讓知識真正為自己所用。這樣在任何時候,我們都能妥善地理清思路,告別“不知道該說什麼”的窘境。

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