你好朋友！

僧人從事電商行業十餘年了，做過8年的電商運營總監，目前在做拼多多無貨源店群。

做電商的朋友都知道，不論是做傳統店鋪還是做無貨源店群，店鋪DSR評分對於店鋪的影響都比較大。

1.影響搜尋排名

規矩就是規矩，每個平臺都有自己的規矩，這對於大家來說都是公平的。如果一家店鋪的DSR的評分較高，那麼店鋪產品的搜尋排名會相對靠前。

2.影響轉化率

每個賣家都喜歡在DSR評分較高的店鋪購買產品。

3.影響線上活動

線上活動的意義就是想快速提高店鋪寶貝展現，以此來達到銷量和客戶的積累，對信譽度和店鋪層級的提高也不用多說，但是可但是呢很多活動對DSR都是有嚴格的分數限制的，直接影響能否報名或後期稽核能否透過。

4.影響官方其他 例如金牌賣家的打標，等等。。。

由此可見，店鋪DSR的重要性。前段時間有很多朋友都在諮詢僧人一個問題，那就是如何去提升我們店鋪的DSR評分。在回答這個問題之前，僧人認為應該要先清楚得是影響DSR評分的因素是什麼。

1.寶貝與描述相符

2.賣家的服務態度

3.物流服務的質量

1.寶貝方面（這裡主要針對傳統店鋪）

（1）產品為本，定價合理 我們產品的本身質量要嚴格把握（傳統店鋪），定價要合理，不要虛高

（2）認認真真填寫寶貝屬性價格，真實的表現產品的尺寸規格

（3）在做商品主圖的時候可以有創意，但是不要過於誇張。如果買家購買了產品發現並沒有圖片中的那麼完美。對於一些追求完美的買家，可能就會給你個差評。

（4）產品詳情頁不要去寫一些不存在的東西，一定要真實。不然你給賣家承諾的東西做不到，將會造成的後果你懂得。

2.賣家服務態度（傳統店鋪和無貨源店群）

（1）旺旺回覆一定要及時，購買前和購買後的態度始終如一，禮貌服務做到第一位，無論是售前還是售後解決問題。買家的型別很多，客服要保持良好的心理素質進行應對。

（2）在給使用者包裝的產品裡面可以放一張精美的小卡片，裡面有貼心的服務提醒。（這個只針對做傳統店鋪的賣家）

（3）贈送贈品，贈品不再於有多貴，數量多少，重在於質量好。有時候溼溼的贈送一些店鋪其他產品的試用裝，不僅能夠讓買家的心情好一些，還能做到對另一款產品的宣傳作用。

（4）在遇到售前售後的問題時，不懂的地方一定要去詢問上家，不要輕易給買家承諾（無貨源店群）

3.物流

（1）平時要和快遞公司搞好關係，選擇服務好，物流速度快的快遞公司合作

（2）當接到買家訂單資訊時，一定要去詢問上家是否當日能夠發貨。

如果是，就去上家拍單，收貨地址填成買家的地址，當上家發貨後，給買家更新物流資訊。

如果不能，第二天再給買家點發貨。（針對無貨源店群）